지원 서비스

확장된 서비스로 고객 지원 플랜을 강화하십시오. Siemens는 지원 요청을 관리하기 위해 전담 리소스가 필요한 고객에게 유연성을 제공하는 광범위한 지원 옵션을 제공합니다.

글로벌 지원 리소스

글로벌 및 프리미엄 지원 번호, 계정, 레거시 및 기타 관련 리소스를 찾아보십시오.

프리미엄 지원 서비스

프리미엄 지원에 액세스하여 유연하고 개인화된 지원과, 고객 환경에 익숙한 전담 리소스 및 전문가를 활용할 수 있습니다.

영구, SaaS 및 구독 갱신 서비스

영구적인 SaaS(Software as a Service) 및 구독 갱신 서비스를 통해 생산성을 높여 팀이 사용 가능한 최고 품질의 최신 소프트웨어 버전으로 작업할 수 있도록 합니다.

지원 플랜

심각도 응답 시간 및 주말 지원에 대한 세부 정보를 포함하여 Standard, Silver 및 Gold의 세 가지 지원 플랜에 대한 세부 정보를 참조하십시오.