우리는 당신의 자산과 시스템에 대한 시스템별 원격 서비스와 지원을 제공해요.보안이 뛰어난 공통 원격 서비스 플랫폼 (CRSP) 을 통해 귀하의 요구에 맞는 빠른 진단, 문제 해결 및 유지 관리 서비스를 제공해요.기술적 문제 해결, 성능 최적화, 원활한 시스템 운영 지원 등을 지원해요.저희 원격 서비스는 전 세계 모든 산업에서 24시간 내내 이용할 수 있어요.
Remote Services를 사용하면 공인 원격 전문가가 전 세계 연결된 장치에 원격으로 액세스할 수 있어요.적절한 전문 지식을 신속하게 받아 지원 문제를 효율적으로 해결해요.
Remote Services는 적극적으로 서비스 수준을 유지하고 필요할 때 시스템에 직접적이고 즉각적인 액세스를 제공해요.이를 통해 수리 시간을 단축하고 운영 중단과 유지 관리 비용을 줄일 수 있어요.
우리의 원격 인프라는 IEC 62443 같은 업계 요구 사항에 따라 개발되었으며 민감한 정보 보호를 위한 최고 수준의 보안을 제공해요.
Siemens 서비스 엔지니어들은 보안 원격 액세스를 사용하여 당신과 협력하여 문제를 해결해요.전문 서비스 인력의 특정 분야 노하우를 활용하면 공장 및 시스템 개발 단계에서 지원을 받으면서 시장 및 고객 요구 사항에 빠르고 유연하게 대응할 수 있어요.
저희 전문가들이 시운전 단계에서 당신을 지원하고, 구성을 확인하고, 시스템 설정 중에 원격 지원을 제공해요.원격 시운전을 통해 시장 출시 시간을 단축하여 프로세스를 최적화하고 따라서 생산 효율성을 높일 수 있어요.
원격 지원은 서비스 전문가의 지원을 받아 플랜트와 시스템의 안정적인 운영을 보장하는 데 도움이 돼요.문제 해결 시 빠른 응답 시간과 함께 원인과 최적화 가능성을 체계적으로 식별할 수 있어요.고급 진단과 전문가 지침을 제공하므로 접근하기 어려운 지역이나 예기치 않은 사고 발생 시 문제를 해결하는 데 유용해요.
원격 유지 관리는 잠재적 문제를 조기에 감지하고 해결하여 정기 유지 관리를 지원해요.고급 진단 도구와 보안 원격 액세스를 통해 장비 상태를 모니터링하고 업데이트를 수행하며 현장 직원에게 유지 관리 프로세스를 안내합니다.이렇게 하면 접근하기 어려운 위치에서도 효율적으로 유지 보수를 실행할 수 있어요.예측 유지보수를 통해 최적화의 잠재력을 더욱 높일 수 있어요.
디지털 서비스 SINUMERIK Remote Services는 SINUMERIK 공작 기계 시스템 최종 고객을 위한 기존 또는 신규 지역 서비스 계약에 추가로 디지털 현장 서비스를 제공해요.이 디지털 서비스를 통해 Siemens Field Services는 원격으로 문제를 분석하고 해결하여 비용을 절감하고 위험을 최소화하며 가용성을 개선할 수 있어요.
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