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제품과 고객 에코시스템을 연결하세요
Teamcenter PLM과 Salesforce CRM을 함께 연결하여 서비스 품질을 향상시키고 사용자 만족도를 높여주세요.
주요 글로벌 파트너십
지멘스하고 세일즈포스
애프터마켓 성공을 이끌어요.서비스를 다음 성장 동력으로 전환하세요.
Siemens와 Salesforce의 파트너십은 선도적인 PLM과 CRM 플랫폼을 하나로 묶어 고객 중심 서비스화, 자산 수익화, 견적 기회 최적화를 통해 애프터마켓 성공을 이끌어 지속 가능한 성장을 촉진해요.
왜 고객 중심 서비스 전략이에요?
Siemens와 Salesforce는 통합된 PLM과 CRM을 통해 애프터마켓 비즈니스 트렌드를 해결할 수 있는 독보적인 위치에 있어요.방법 알아보기 저희 웨비나.
+50%
+50% 애프터마켓 혁신을 준비하고 있는 조직들의 수
애프터마켓은 더 이상 사후 고려사항이 아니에요. 절반 이상의 조직이 이미 변화를 하고 있대요*
46%
46% 서비스화로 전환할 것으로 예상하는 서비스 리더의 수
리더들이 새로운 가치 중심 모델을 받아들이면서 서비스 혁신이 탄력을 받고 있어요.
36%
36% CRM/SLM 통합을 우선시하는 조직의 수
AI 기반 애프터마켓 가치를 실현하기 위해 서비스와 제품 데이터를 정렬하는 회사가 점점 더 많아지고 있어요.
지멘스의 산업 전문 지식과 Salesforce의 고객 360을 결합함으로써 우리는 고객에게 제품, 고객 및 운영에 대한 360도 뷰를 제공할 수 있을 거예요.이를 통해 전체 서비스 수명 주기에 걸쳐 새로운 수준의 효율성과 고객 만족도를 제공할 수 있을 거예요.
통합된 제품 및 고객 데이터의 힘
Salesforce용 Teamcenter SLM은 제조업체가 서비스 우수성을 높이고, 자산을 수익화하고, 견적을 간소화하는 데 도움을 줘서 엔지니어링의 정밀도와 고객 경험을 연결해요.
Siemens하고 Salesforce 솔루션을 선택해야 하는 이유
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애프터마켓 수익 가속화하세요
에이전트 AI를 활용한 혁신적인 솔루션으로 비즈니스를 차별화하고 일련화된 자산에 대한 수익 타겟팅 서비스를 늘리세요.
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영업 및 서비스 팀 역량 강화
Salesforce CPQ에 통합된 제품 구성으로 더 빠르고 정확한 서비스와 제품 견적으로 수익을 늘려요.
어떻게 사용하나요?
솔루션 데모 봐요.
이 Teamcenter SLM 데모에서 Siemens와 Salesforce가 AI 기반 진단과 원활한 PLM-CRM 통합을 통해 서비스 제공을 어떻게 혁신하고 있는지 확인해 보세요.
기대할 수 있는 것
통합 앱이에요.
판매, 서비스, 고객/딜러 포털의 Salesforce 사용자 경험에서 제품 및 서비스 엔지니어링 데이터, 3D 비주얼, 서비스 BOM, 유지 관리 중인 구조, 제품 문서를 결합하세요.
실시간 가시성
서비스 가능 자산과 현재 상태를 시각화하고 최신 엔지니어링 변경 사항을 추적하세요.
엔드-투-엔드 최적화
설계부터 실행까지 폐쇄형 프로세스로 지속적인 개선을 이뤄요.
360° 고객 인사이트
초기 판매부터 자산별 제품 데이터 및 서비스 예측을 통한 모든 서비스 상호 작용에 이르기까지 고객을 전체적으로 파악할 수 있어요.
수익 중심의 서비스 효율성
서비스 제공을 간소화하여 유지 보수 활동을 수익으로 전환하세요.
예측 유지보수
고급 분석을 활용하여 장비 고장이 발생하기 전에 예측하여 다운타임과 유지 관리 비용을 줄여요.
자세히 알아보기
고객 중심의 서비스 접근 방식 적용
Salesforce용 Teamcenter SLM을 통해 서비스에 대한 고객 중심적 접근 방식을 발견해 보세요.
Teamcenter SLM for Salesforce 살펴보기