시설과 운영 성능을 최상으로 유지하려면 배전 인프라가 안정적이고 효율적으로 작동해야 해요.최대 가동 시간과 지속적인 성능을 보장하려면 신뢰할 수 있는 서비스 파트너가 필요해요.
배전 시스템용 제품 지원
배전 자산의 가용성, 성능, 라이프사이클을 유지하고 개선하세요.
가동 시간 극대화를 위한 전기 서비스
Siemens는 시설 성능을 최적화하고 유통 시스템에 적절한 서비스를 제공하는 데 전문가예요.우리의 서비스는 현장 및 유지 보수 서비스, 수리 및 응급 서비스, 예비 부품 서비스부터 현대화와 디지털 서비스, 교육 및 컨설팅, 서비스 프로그램까지 필요한 모든 것을 포괄해요.우리의 목표는 모든 전기 시스템 인프라의 신뢰성, 가동시간, 성능, 안전을 극대화하는 거예요.모든 종류의 배전 제품, 시스템 및 자산에 대한 당사의 방대한 전문 노하우와 포괄적인 서비스를 활용할 수 있을 거예요.
현장 및 유지 관리 서비스
Siemens의 전문 지식으로 전기 자산을 안정적으로 사용할 수 있게 하세요.우리 서비스 인력과 기술 지원 직원은 IEEE, ANSI, NEC, OSHA를 포함한 주요 표준에 대해 잘 알고 있는 교육을 받고 인증된 전문가예요.
수리 및 응급 서비스
연중무휴 전문가 지원으로 빠르게 정상 운영으로 복귀할 수 있어요.전국에 100곳 이상의 서비스 거점 네트워크를 통해 어떤 긴급 상황에도 빠르고 효과적으로 대응할 수 있어요.
예비 부품 서비스
고품질 유지 보수 키트와 예비 부품을 제공하고 중요한 예비 부품을 신속하게 배송하여 비상시 대비할 고품질 OEM 예비 부품을 빠르게 배송하세요.
현대화 및 개조 서비스
변화하는 수요에 맞게 자산을 최신 상태로 유지하고, 자산의 효율성과 성능을 개선하고, 현대화된 하드웨어와 소프트웨어, 개별 구성 요소의 개조, 시스템 전체 기능 업그레이드로 값비싼 새 장비를 사용하지 마세요.
디지털 서비스
현장 또는 원격 모니터링 및 진단을 위한 소프트웨어 솔루션으로 불규칙성을 신속하게 식별 및 해결하고 의사 결정을 최적화하세요.
교육 서비스
Siemens 인증 교육에서 제공하는 기술과 비즈니스 학습을 결합한 표준화된 맞춤형 교육 프로그램을 통해 고도로 숙련된 인력과 최신 기술 전문 지식의 혜택을 누려보세요.
지원 및 컨설팅 서비스
모든 질문에 대해 연중무휴 지원을 받을 수 있을 뿐만 아니라 콜 센터 지원, 공급업체 독립 컨설팅 및 테스트 서비스, 자산 관리 최적화를 위한 권장 사항을 통해 정확한 유지 관리 계획과 의사 결정을 받을 수 있어요.
서비스 프로그램
장기 유지 보수 계약 (성능 KPI 포함) 으로 핵심 비즈니스에 집중하고 전기 자산의 가용성을 개선하세요.
저희 고객 지원 센터가 당신을 도와줄 수 있어요.
표준 문의나 복잡한 기술 질문은 고객 지원 센터에 문의하세요: +1 800 347 6659.
Siemens 고객 지원 센터는 배전 분야의 모든 문의를 처리할 수 있는 우수한 서비스 제공업체예요.우리는 다음을 포함하여 유능하고 신뢰할 수 있으며 신속한 고객 지원을 제공해요.
- 연중무휴 이용 가능.1년 365일 24시간 가용성을 보장해요.
- 1단계 지원.잘 훈련되고 경험이 풍부한 지원 요원이 들어오는 모든 요청을 신속하고 전문적으로 처리해 빠른 지원을 해요.
- 2단계 지원.두 번째 수준의 전문가가 기술 질문이나 주문과 같이 들어오는 요청을 고객에게 직접 설명해요.
- 절차와 티켓 시스템.클라이언트 지원 티켓 시스템은 효과적인 에스컬레이션 관리를 포함하여 투명성과 티켓 추적을 보장해요.
- 에스컬레이션 관리.우리는 티켓의 신속하고 적절한 처리를 보장하기 위해 특정 상태까지 티켓 처리를 모니터링해요.
- 당직 서비스.계약 고객에게는 연장된 서비스를 제공해요. 예를 들어 현장에 도착하는 서비스 기술자의 경우 계약상 합의된 리드 타임으로 제공해요.