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제너레이티브 AI 기반 어시스턴트
Siemens Industrial Copilot에 대해 자세히 알아보고 작업 현장에서 제너레이티브 AI를 사용하여 사람들의 역량을 강화하겠다는 우리의 비전을 어떻게 주도하고 있는지 알아보세요.
파트너십은 작업장에 힘을 실어줄 수 있어요.
두 회사의 솔루션은 작업장 사이버 보안을 강화하고 제너레이티브 AI 기반 자동화를 추진하여 운영 프로세스를 개선하고 있어요.
ServiceNow와 우리의 관계는 고객으로서 시작되었고 IT 자산 및 워크플로 관리에 대한 전문 지식을 활용했어요.작년에 우리 결성했어요 파트너십 IT 노하우를 OT 세계에 도입하겠다는 목표로 ServiceNow와 함께했어요. 그게 최고의 IT/OT 융합이에요.최근에 ServiceNow World Forum에서 OT 보안과 운영 분야의 산업용 AI를 위한 협력 확대를 발표했어요.
ABI Research에 따르면, 운영 기술 (OT) 시스템에 대한 위협 증가와 보다 포괄적인 취약성 관리의 필요성에 힘입어 산업 사이버 보안 시장은 2028년까지 216억 달러에 달할 것으로 예상돼요.동시에 산업 환경에서의 제너레이티브 AI 적용도 기하급수적으로 증가할 것으로 예상돼요. 기업들이 운영 효율성과 인간-기계 협업을 개선하려고 노력하면서 말이죠.Siemens와 ServiceNow의 기술과 노하우를 포함하는 솔루션이 이 두 가지 추세를 모두 해결해요.
사이버 위협에 미리 대비하기
자산 제조업체들이 보안 권고에 취약점을 정기적으로 게시하는데 그 수가 급속히 증가하고 있어요.오늘날 공장의 자산 인벤토리와 일치시키려면 수작업이 필요한데, 보안 전담 전문가가 없는 경우가 많아요.SINEC Security Guard가 이 프로세스를 자동화하고 OT 자산 취약성과 OT 네트워크에 대한 위협을 관리하는 데 도움을 줘요.산업 자산 허브의 OT 자산 관리 정보를 기반으로, SINEC Security Guard는 알려진 사이버 보안 취약점을 산업 회사의 OT 자산 인벤토리와 자동으로 매칭해요.전담 사이버 보안 노하우가 없는 산업 운영자와 자동화 전문가는 작업장에 있는 OT 자산에 있을 수 있는 취약점에 대해 알림을 받게 돼요.
제조 현장 환경에 특화된 위험 기반 위협 분석을 통해 이제 가장 취약하고 중요한 자산의 완화에 우선 순위를 둘 수 있어요.SINEC Security Guard는 완화 조치를 권장하고 우선 순위를 정하며, 통합 작업 관리를 통해 사용자가 완화 조치를 정의하고 계획하고 추적할 수 있어요.ServiceNow에 운영 기술 취약성 대응 기능이 추가되면서 SINEC Security Guard는 OT 장비의 취약점을 더 깊이 있게 파악할 수 있게 해줘요.
Siemens와의 협력을 통해 공동 고객은 취약점을 신속하게 해결하고 인텔리전스와 속도로 운영을 최적화할 수 있어요.
작동 원리는 다음과 같습니다. ServiceNow 사용자에게는 영향을 받는 자산, 취약점의 심각도, 권장 완화 단계, 이러한 단계가 구현되어야 하는 긴급성에 대한 알림이 제공돼요.그러면 사용자는 공장 및 관련 부서 내에서 적절한 이해관계자를 참여시킬 책임이 있어요.ServiceNow는 기업 전체의 취약성 관리를 조정하여 조치 시간을 단축하는 데 도움이 돼요.
장점 중에는 워크플로 관리 개선, 탐지 속도 향상, 보안 위협 치료 등이 있어요.취약성 대응은 ServiceNow의 운영 기술 서비스 관리 (OTSM) 제품군의 일부예요.IT와 OT 워크플로우를 통합하고, 실시간 가시성을 제공하고, 전체 공장 현장에서 프로세스를 자동화하여 조직이 운영 기술 환경을 관리하고 보호하는 데 도움이 돼요.
운영 최적화에 제너레이티브 AI 활용하기
Siemens하고 ServiceNow도 자동화에 AI 도입을 주도하고 있어요.그 지멘스 인더스트리얼 코파일럿츠 제너레이티브 AI에 의해 구동되며 작업 현장에서의 인간-기계 협업을 위한 혁신적인 기능을 제공해요.ServiceNow의 Now 플랫폼으로 워크플로를 매핑하는 회사들은 운영 코파일럿으로 쉽게 투명성을 높일 수 있어요.이 조합은 복잡한 워크플로를 조율하고 AI 통찰력을 운영 프로세스에 통합하는 나우 플랫폼의 우수성을 기반으로 해요.
Siemens 인더스트리얼 코파일럿 포 오퍼레이션은 서비스 기술자와 유지보수 엔지니어의 작업을 지원해요.기술 장비가 오작동하면 Industrial Copilot이 서비스 기술자에게 무엇이 잘못되었고 어떻게 고쳐야 하는지에 대한 정보를 제공해요.작업 현장에서 오류를 해결할 수 없는 경우 오류를 에스컬레이션해서 티켓을 제출해야 할 수도 있어요. 이 단계는 산업 운영 부조종사에서 직접 할 수 있어요.결과 티켓에는 사고 관련 정보가 모두 자동으로 포함돼요.동시에 ServiceNow 플랫폼에서 사고 설명, 날짜 및 시간, 연락처, 긴급 수준, 해결 메모까지 포함한 티켓이 자동으로 생성돼요.이러한 협력을 통해 추가 작업을 위해 작업 현장 정보를 OT ServiceNow 플랫폼으로 가져올 수 있어요.
정적 기계 데이터와 동적 기계 데이터 간의 원활한 상호 작용을 통해 운영 프로세스에 대한 새로운 수준의 투명성과 제어를 실현할 수 있어요.Operations Copilot은 자연어를 사용해서 작업장 노동자들을 도와서 상세한 지시와 권고를 해요.유지 관리 일정부터 실시간 문제 해결에 이르기까지 워크플로를 자동화하는 ServiceNow의 기능은 이러한 생성적 AI 기반 통찰력을 생산성을 개선하고 다운타임을 최소화하는 가시적이고 효율적인 조치로 전환할 수 있도록 도와줍니다.
이번 협력은 OT 환경을 보호하고 최첨단 AI 기술을 공장 현장에 직접 도입하는 데 있어 중요한 이정표예요.
지멘스 Xcelerator로 운영 수준을 높여보세요.
SINEC Security Guard하고 지멘스 산업용 코파일럿은 인더스트리얼 오퍼레이션 X 포트폴리오의 일부이고 지멘스 엑셀러레이터를 통해 이용할 수 있어요.이 개방형 디지털 비즈니스 플랫폼은 통합된 하드웨어와 소프트웨어를 갖춘 판매자와 개발자로 구성된 강력한 생태계를 제공해요.
이 합작 오퍼링을 통해 고객은 사이버 보안 관행을 최적화하고, 운영 효율성을 높이고, 제조 프로세스의 중심에 최첨단 AI를 도입할 수 있어요.그 결과 탄력성과 혁신에 대한 새로운 업계 표준을 정립해요.
2024년 11월이에요
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