연락처 - Siemens China

Siemens China 핫라인

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지능형 인프라 그룹의 기술 지원 및 서비스

핫라인: 400-150-6060
이메일: cs.4001506060.cn@siemens.com

저전압 배전 제품: 프레임 회로 차단기, 몰드 케이스 회로 차단기, 소형 회로 차단기, 누전 보호 제품, 이중 전원공급용 전환 스위치, 단로 스위치, 지능형 계량기, 퓨즈, 서지 프로텍터 등

제어 제품: 모터 보호 회로 차단기, 접촉기, 릴레이, 소프트 스타터, 버튼, 표시등, 지능형 모터 프로텍터 및 통신 제품 등

전력 자동화 제품: 릴레이 보호, 변전소 자동화 시스템, PQ 시리즈 계량기 등
중저전압 제품: 중저전압 개폐기 설비, 발전기 출구 개폐기, MVC 중전압 컴포넌트 등

빌딩 제품: HVAC, 화재 예방 및 보안 등

근무 시간: 월요일~금요일 8:15~17:15(법정 공휴일 제외))
2022년 10월 1일부터 기존 핫라인 400-070-5500과 400-630-6090이 400-150-6060으로 통합됩니다. 지능형 인프라 그룹 관련 업무는 400-150-6060으로 직접 문의하십시오. 불편을 드려 죄송합니다.
SI 핫라인은 2024년 10월 1일부터 WeChat 서비스 채널을 개설합니다. QR 코드는 오른쪽에 표시됩니다.

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산업 제어, 드라이브, 계측기, 수치 제어 및 기타 산업 비즈니스(PLC, WinCC 소프트웨어 포함)

Digital Industries Group 고객 서비스 핫라인: 400-810-4288
이메일: siccc.cn@siemens.com
판매 및 주문 관리 지원, 불만 접수 이메일: contact.di.cn@siemens.com
공식 지능형 자동 응답 및 셀프 서비스 예약 플랫폼: Smart Xiaoxi
Siemens 공식 인더스트리 몰: https://mall.siemens.com.cn

Siemens Digital Industries 소프트웨어 사업

포함 내용: 설계, 시뮬레이션, 지능형 제조, PLM(제품 라이프사이클 관리), EDA(전자 설계 자동화) 등의 소프트웨어 및 지원 하드웨어와 서비스
Digital Industries 소프트웨어 핫라인: 400 1200052
이메일: enterprise.prc.disw@siemens.com

민간 무선 스마트 홈 제품

포함 품목: 스마트 스위치, 스마트 소켓, 스마트 도어록, 스마트 에어컨 컴패니언, 스마트 커튼 모터, 인체 감지 센서, 온도 조절기, Sieiro 공기 감지기 및 기타 제품
스마트홈 서비스 핫라인: 400-766-9696
이메일: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

서비스 이메일: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

서비스 핫라인: 400-810-5888

중전압 배전, 마이크로컴퓨터 보호 장치, 스마트 그리드 및 기타 에너지 제품, 변압기와 고압 송배전 제품, 해양·해상·육상 풍력, 화학 섬유(제지), 수처리 등 비즈니스 제품

Siemens Energy 서비스 핫라인: 400-070-5500
이메일: emcshotline.cn@siemens-energy.com

산업 기술 교육

베이징 트레이닝 센터: 4008104288-4-2
상하이 트레이닝 센터: 4008104288-4-3
광저우 트레이닝 센터: 4008104288-4-4
선양 트레이닝 센터: 4008104288-4-5
우한 트레이닝 센터: 4008104288-4-6
청두 트레이닝 센터: 4008104288-4-7

Industrial Asia-Pacific 기술 지원(영어 서비스) 및 소프트웨어 라이선스 유지보수

전화: (010) 6475 7575
팩스: (010) 6474 7474
이메일: support.asia.automation@siemens.com

기술 지원 및 서비스

아래 링크를 통해 언제 어디서나 공식 학습 콘텐츠와 기술 지원을 받으십시오. 전문적인 역량으로 문제를 신속하게 해결하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

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규정 준수

Siemens는 부패, 공정 경쟁 원칙 위반 및 기타 불법 행위에 대해 무관용 태도를 취하고 있습니다. 그러한 행위가 발생하면 즉시 조치를 취할 것입니다.

내부 및 외부 당사자 모두에게 개방된 신뢰할 수 있는 신고 채널과 내부 고발자 보호(처벌 면제)를 통해 잠재적인 부적절한 행동이 신고되고, 종합적으로 조사되며 명확히 될 수 있도록 보장합니다. Siemens에서는 내부 및 외부 고발자가 위반 가능성을 알려줄 수 있는 다양한 신고 채널을 제공합니다.

규정을 준수하지 않는 행동을 신고하려면 다음 방법으로 저희에게 문의하십시오.
]규정 준수 보고 플랫폼 “Tell Us”

글로벌 규정 준수 보고 플랫폼 “Tell Us”는 Siemens가 내부 직원, 외부 고객, 공급업체 및 기타 Siemens 비즈니스 파트너를 위해 제공하는 글로벌 보고 플랫폼입니다. 하루 24시간 연중무휴로 운영되며 최대 13개 언어로 온라인 신고 또는 전화 보고를 지원합니다. 모든 관련 인력이 Siemens의 “Business Conduct Guidelines”를 위반하는 상황을 언제든지 안전하고 기밀하게 신고할 수 있도록, “Tell Us” 신고 플랫폼의 콜센터와 웹사이트는 민감한 정보 취급, 보안 및 기밀 유지를 전문으로 하는 외부 공급자가 운영하여 모든 문제가 적절하게 해결되도록 보장합니다.

일상 업무와 관련된 규정 준수 질문이 있는 경우 다음 방법으로 저희에게 문의할 수 있습니다. 규정 준수 이메일(중국): compliancechina.cn@siemens.com

자세한 내용은 다음을 확인하십시오. 글로벌 규정 준수 보고 채널