1980年代にモトローラのエンジニア、ビル・スミスによって作成されたシックスシグマの名前は、標準偏差(通常はギリシャ文字のシグマ、σで表されます)に由来しています。シックスシグマの取り組みの目標は、欠陥が100万分の1で数えられるまでばらつきを減らすことです。
製造におけるシックスシグマは、しばしば次のものと密接に関連しています リーン・マニュファクチャリング。リーン・マニュファクチャリングとシックス・シグマの取り組みはどちらも、製造上の欠陥や廃棄物をなくすことで品質と効率の向上を目指しています。
シックスシグママニュファクチャリングで採用されているアプローチは、リーンマニュファクチャリングで採用されているアプローチとは異なります。リーン・マニュファクチャリングでは、5段階のプロセスを使って継続的な改善を図ります。
- 識別値
- バリューストリームマップを作成してください
- プロセスフローを生成する
- 「プル」を確立する(オンデマンドプロセスを作成する)
- 継続的に改善し、完璧に
製造におけるシックスシグマは、ばらつきを排除することに重点を置いています。その結果、コストが削減され、顧客満足度が向上します。シックスシグマの出発点は顧客体験であり、方法論はデータ主導型です。
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