サービスパーツ管理

サービスパーツ管理戦略は、サービスチームが事後対応、プロアクティブ、アップグレードのサービス活動を行うためのリソースを確保することで、効率的かつ効果的な資産サービスを計画します。

サービスパーツ管理とは何ですか？

サービスパーツ管理は、現場資産の保守に必要な各部品の需要を見積もり、適切な在庫レベルを維持して過剰在庫のない在庫を確保し、サービス活動に適したタイミングで適切な部品を届けるために、メーカーやサービス組織が採用している戦略です。通常、サービス提供において部品は人件費に次いで2番目に高いコスト要素であり、サービス部品管理は費用対効果の高いサービスプログラムの重要な要素となっています。

効果的なサービスパーツ管理がなければ、企業は多大な無駄を被りがちですメンテナンス、修理、オーバーホール（MRO）オペレーション。DIY住宅所有者が通常ホームセンターに何度も足を運ぶのと同じように、優れたサービス部品管理に支えられていないサービスチームは、在庫とメンテナンスの場所の間を何度も繰り返す可能性があり、多額の時間ペナルティや輸送コストが発生し、高価値資産が長期間稼働しなくなります。

サービスパーツ管理は、メンテナンス、修理、オーバーホール作業であり、以下によってサポートされますサービスライフサイクル管理（SLM）ソフトウェア。サービスライフサイクル管理システム内のメンテナンス、修理、オーバーホール部品管理ソフトウェアは、資産製造前と製造中に材料と在庫を管理するのと同じ機能を採用することで、企業がサービスパーツの在庫とサービスの適時性と効率を最適化するのに役立ちます。

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A person is working on a computer with a service parts management software interface displayed on the screen.

メリットを理解してください

サービスパーツ管理は、多くの場合、適切な部品を適切な場所に適切なタイミングで届けることと要約されます。そうすることで、非常に効率的なサービス活動とサービスコストの削減に貢献します。

サービスの準備態勢を改善してください

製品開発プロセスの早い段階で正確なサービス計画を立てることで、準備態勢を強化できます。

初回の修正率が高い

シリアル化された資産の可視性とトレーサビリティにより、現在運用中の構成とともに、視覚的で正確なサービス指示が得られます。

過剰在庫を減らしてください

スペアパーツと代替部品を正確に計画し、不要な部品の在庫を最小限に抑えます。

サービスパーツ管理ソフトウェアの仕組み

サービスパーツ管理には、在庫や部品の腐敗（陳腐化など）を減らしながら、サービスパーツの入手可能性を最適化するための計画、監視、およびロジスティクス機能が含まれます。

サービスパーツ管理は、資産の生産開始前の製品ライフサイクルの早い段階で始まります。最初のステップは、資産の信頼性評価、保証、その他のサービスイベントの原因となる要因に関する適切な情報と、効率的かつ効果的なサービスを提供するために必要な部品に関する情報を収集することです。各フィールド製品の適切に構成された最新のサービス部品表（sBOM）と物理的資産構成は、サービスパーツ管理業務で各サービスアクティビティに必要な正確な部品を決定するために必要なデータを提供します。

サービスパーツ管理ソフトウェアは、サービスイベントファクターとサービスイベントパーツ要件の組み合わせを使用して、在庫レベルと場所を決定します。この部品在庫管理は、「オーバーリーン」を起こすことなく、在庫にある部品の数と在庫場所の数を減らすことを目的としています。これにより、物流コストが増加し、会社がサービスレベル要件を満たす能力が危険にさらされる可能性があります。

サービスパーツ管理には、在庫計画以外にも在庫監視が含まれます。これには以下が含まれます。