グローバルサポートの直通ダイヤルID

Siemens Software カスタマーサポートに電話で問い合わせる場合の一般的な手順は次のとおりです。

新しいサポートケースの電話作成

お近くのカスタマーサポートの電話番号をダイヤルしてください。この番号をここで見つけてください： https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/
接続したら、2を押して新しい電話を作成します（サポートケース）。
プロンプトが表示されたら、販売先/サイトID（最大10桁）を先頭にゼロを付けてまたは付けずに入力してください。
表示された製品メニューから選択してください。注意：電話番号が当社の顧客関係管理（CRM）システムに記載されていない場合は、DirectDial ID（下の表から）または製品オプションを入力するよう求められます。
製品メニューに表示されている以外の製品のサポートが必要な場合は、0を押して、次の「製品の選択」セクションの指示に従ってください。

製品セレクション

サポートセンターに記載されている連絡先の詳細に従って製品を選択してください。 https://support.sw.siemens.com/en-US/

既存のサポートケースのステータスを確認してください

お近くのカスタマーサポートの電話番号をダイヤルしてください。
接続したら、「3」を押して既存のサポートケースをフォローアップします。
サポートケース番号を綴るか入力してください（最大7桁です）。
サポートエンジニアに相談するには「1」を押してください。

「2」を押して、サポートエンジニアのマネージャーに話しかけてください。

電話接続が成功した後のキーシーケンスは次のようになります。

担当のカスタマーサポートエンジニアに転送されます。カスタマーサポートのエンジニアがすぐに対応できない場合は、エンジニアが空いたらメッセージを残してエンジニアに送ることができます。

直通ダイヤルID
シーザム 21642—すべての製品
カムスター 21681—すべての製品
クラウドアプリケーションサービス (CAP) 21693—お母さん 21628—NX 21694—ポラリオン 21692 — Teamcenter
コモス 21704—アドバンスド ES 21699—オートメーション 21702—Database 21701—インフラストラクチャ 21703—統合エンジニアリング 21697—ライセンス 21705—その他 21698—プラットフォーム 21700—プロセス 21642—トレーニング
ジオラス 21653—すべての製品
ジャック 21651—すべての製品
マニュファクチャリング・インテリジェンス 21575 — マニュファクチャリング・インテリジェンス
製造の相互運用性 21579—製造-相互運用性
製造実績 21577 —製造-パフォーマンス
Insights Hub 21690—すべての製品
ママ-Tecnomatix 21589—ミリ秒です 21590—テストエキスパート 21588-ユニカム-FX
NX デジタルEngineering Services 21591—キャド 21594—カメラ 21598—アイデア 21595 — インストール 21600—製造ラインデザイナー 21599 — 製造プレスラインシミュレーション 21601 — MLP 21592—NX用NXTeamcenter 統合 21593—プログラミング・自動化ツール
オムネオ 21510 — すべての製品
Opcenter 21555—詳細設定とスケジューリング 21544—エグゼキューションコア 21561—実行-ディスクリート 21545—エグゼキューションエレクトロニクス 21563—エクセキューション・ファンデーション 21801—エグゼキューション・ファンデーションOEE 21547 —処刑-医療機器 21562—実行プロセス 21586—エクセキューションファーマ 21546—エグゼキューション-半導体 21583—Oセンターコネクトママ 21581—センター・インテリジェンス 21553 — センター品質 21582 — Oセンターレポート 21582 — Oセンターレポート 21564—研究開発と研究室 /研究開発/L
PCM 21530—すべての製品
PLMオープン 21655 — Rulestream
ポラリオン 21647—すべての製品
プレアクター 21682 — すべての製品
QMS 21550—カルバン 21548—クシス 21549—シニック
QMS準拠のプロ 21551 — すべての製品
QMS-QSI 21542—すべての製品
SaaS オペレーション 21628—NX X 21638—オプセンターXインテリジェンス 21539—OpCenter-X EMS 21629—オプセンターXの品質 21641—オプセンターXスケジューリング 21694—Polarion X 21692 — Teamcenter X 21803-Teamcenter X 製品コスト管理
SES 21505—エンカプタ 21500 — ファイバーシム 21502 — Mastertrim 21504—クイーンズランド州 21503—SDE 21501-シンクロフィット
シマティック・イット 21584—バール 21566—電子ラボノートブック 21565—フォーミュラワークベンチ 21572—インタースペック 21557—ルーメンズ 21556 — プロダクションスイート 21567—研究開発ライブラリ 21571—研究開発スイート 21570—研究開発スイートレポートサーバー 21569—サプライヤー・コラボレーション・センター 21568—T4CPG 21559 — ユニファイドアーキテクチャ-ディスクリート 21558 — ユニファイド・アーキテクチャ・ファウンデーション 21560—統合アーキテクチャプロセス 21573—ユニラボ 21585—XFP
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Tecnomatix 21604—アムネットワーク 21707—ファクトリー 21605—サイトに 21606—クオリティ 21800—私のプラントを最適化してください 21708—プラントシミュレーション 21709—プロセスデザイナー 21710—プロセスシミュレート 21607—リラックスしてください 21711—ロブキャド
ヴァレオ 21645—すべての製品
Webツール 21665—ダウンロードしてください 21668 — 輸出コンプライアンス 21663-FTP 21669 — 一般的なアシスタンス 21662 — ロギール 21664—カタック 21667 — 検索ツール 21666 — アップロードしてください 21661—ウェブキー
XHQ 21508—すべての製品