営業時間外のメンテナンス

緊急サポート

重大な問題の対応時間

24時間/週5日/月曜日から金曜日

緊急電話をかけるタイミング

通常の営業時間通常の営業時間中に、お客様は標準の電話メニューに従ってSiemens デジタルインダストリーズSoftware サポートチームに連絡する必要があります。

通常の営業時間外です

地域別の緊急電話サポートについては、緊急通報の指示に従ってください。

緊急電話をかける方法

以下の表で、お住まいの地域とサポートが必要な製品を見つけてください。もし

直通電話番号が指定されている場合は、その番号をダイヤルします。それ以外の場合は、以下の手順に従ってください。

1。お近くのカスタマーサポートの電話番号をダイヤルしてください。この番号をここで見つけてください： https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/

2。アナウンス中に「0」を押して、緊急サポートに入ります

メニュー。

3。販売先/サイトIDを入力してください。

4。サポートが必要な製品に応じて、以下の表にある5桁のPINのいずれかを入力してください

とあなたの地域。

*マネージドサービス、Polarion、Valeoサポートサービスに適用されます