サポート・サービス

シーメンスの拡張サービスにより、カスタマー・サポートプランを強化できます。シーメンスでは、幅広いサポート・オプションを用意しており、サポート・リクエストを管理するための専用リソースを必要とするお客様に柔軟に対応しています。

グローバル・サポートのリソース

グローバル・サポート番号、プレミアム・サポート番号、アカウント、履歴、その他の関連リソースを検索できます。

プレミアム・サポート・サービス

プレミアム・サポートでは、柔軟でパーソナライズされたサポートと、お客様の環境に精通した専任のリソースや専門家をご利用いただけます。

永久ライセンス、SaaS、サブスクリプション更新サービス

永久ライセンス、SaaS、サブスクリプション更新サービスで生産性を向上させ、チームが最高品質の最新ソフトウェア・バージョンで作業できるようにします。

サポートプラン

3つのレベルのサポートプラン (スタンダード、シルバー、ゴールド) の詳細 (重大度の応答時間や週末のサポートなど) をご覧ください。