受付のボトルネック、ノーショー、未回答の患者からの質問は、病院の時間と収益に影響を及ぼします。heyPatient Advancedは、EssentialsをWeb入院、QRベースのセルフチェックイン、インテリジェントルーティング、AI患者コンシェルジュ、サービス予約、オプションの患者コールシステムに拡張しています。これにより、手作業による調整が減り、準備からフォローアップまでの一連の流れが生まれます。
患者は、アプリを必要とせずに病院のウェブサイトからデジタル登録します。多言語の入学ワークフロー、設定可能なサービスライン、FHIRベースのプラットフォームへの直接統合をサポートします。
患者はQRコードをスキャンするか、到着時に患者ID（PID）を入力してチェックインを有効にします。入院状況は自動的に確認され、患者は正しい目的地に送られるので、手作業による受付作業や待ち時間を減らすことができます。
年中無休のAI搭載アシスタントが、患者の質問に答え、準備をサポートし、予約を説明し、患者が旅行前と旅行中にサービスをナビゲートするのを手伝います。
バーデン州病院はHeyPatientの患者コールシステムを数日以内に導入しました。初日から患者の流れが改善し、待ち時間が減り、フロントデスクの作業負荷が軽減されました。
病院や診療所では、heyPatient Advancedを使ってプレパレーション、QRベースのセルフチェックイン、Siemens インドアナビゲーションをつなげています。患者は到着前に入院し、自分でチェックインし、デジタルガイダンスに従って正しい目的地に移動するので、受付での手作業の手間が省けます。