なぜでしょうか 次世代のカスタマーサービス！。
... 顧客に応答します。カスタマーサービスの効率と体験に革命を起こす準備はできていますか？
-さまざまなチャネルから顧客のリクエストを受け取る
-書面による要求（メール、SMS、チャットボット、サポートチケット、文書）から情報を解釈するための自然言語
-プロセスとデータフロー（構造化、分類、要約、翻訳、抽出、検索など）をスピードアップするジェネレーティブAI
-機能的なメールボックス、チケットツール、シェアポイント、データストレージ、ERPなど、あらゆるシステムへの接続
-自動的にアクションを実行し、顧客の要求に答えます
利点
- リソース配分の改善と時間の節約：情報理解の精度レベルが最大95％に達します
- 標準の実装期間は3週間から2か月です
- より迅速なリクエスト処理は顧客満足度を高めます
- リクエストはピーク時に同時に処理され、年中無休で利用可能です
- あらゆる言語での処理
リソースと関連製品の詳細
その他の情報とリソース
必要条件
ビジネス分野の専門家
顧客環境に統合するカスタマーソリューションアーキテクト
ソースデータにアクセスする顧客データエンジニア
チケットカテゴリ/月あたり最低 200リクエスト