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Knowledge Management-Software for Industrial Machine Service 搭載 FINDIQ GmbH

findIQは業界初のグローバルな産業用知識インテリジェンスプラットフォームです。専門知識を収集し、それをユースケース固有のAIモデルにデジタル化し、それを世界中のサービスおよび運用チーム向けの正確で繰り返し可能なメンテナンスとトラブルシューティングのガイダンスに変換します。ドイツのエンジニアによって設計・製造され、Auxxo、HTGF、Senovoの支援を受けたFindIQは、Clarios、Elopak、Kulicke & Soffa、SSiemens sなどの革新的なメーカーが、現地での操業であろうと国境を越えた生産の再開であろうと、生産品質の向上、診断と修理の標準化、機械、ライン、サイトにわたる技術者の能力の拡大を支援します。www.findiq.comで詳細をご覧ください。

なぜでしょうか 部族の知識を今日も維持し、明日は生産性を高めましょう。

私たちのソリューションは、間違った答えには時間とお金がかかる産業サービス環境における知識移転に特化したAIソリューションです。多くの経験豊富な人々が今後数年間で退職し、生産の変動が大きくなり、同時に、機械オペレーターやサービス技術者として働きたいと思う若い人が少なくなると、取り返しのつかない知識のギャップが生じます。FindIQは、部族の知識をデジタル化、処理、最適化、支援するための最初のソリューションを提供することで、このギャップを埋めます。FindIQのデジタルサービスエキスパートは、専門家レベルでの機械サービスの実施を支援します、専門家のいない世界で、いつでもどこでも。これにより、機械サプライヤーとサービスプロバイダーはサービス能力と事業を拡大し、機械オペレーターはより迅速な対応とより少ないダウンタイムの恩恵を受けることができます。PoCでは、産業界のすべてのエッジケース(複雑さ、データアクセスがないなど)を処理すると、その後、FindIQのソフトウェアはほとんどがグローバルな機械知識システムになります。

FindIQ AIモデルコンポーネントの図

利点

  • 「サービスの専門家」に関する部族の知識を誰でも、特に次のオペレーターやサービス世代と共有することで、(生産、保守、サービスチームの)生産性が向上しました
  • 機械やプロセスの故障への迅速な対応(例:機械で直接セルフサービスを行うなど)により、機械のダウンタイムと生産中のダウンタイムコストを削減します
  • サービス知識をデジタル化し、それをグローバルパートナーやエンドカスタマーと共有することで、サービスビジネスのキャパシティとスケーラビリティが向上しました

主要な機能

実環境アプリケーション

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ホルマーのユースケース

中小企業機械メーカー向けの24時間年中無休のセルフサービス

Optima、Kannegiesser、SOLLICH、HolmerなどのFindIQの顧客は、FindIQのデジタルサービスエキスパートを利用して、退職するサービス技術者の部族的な知識を保存し、サービス能力を確保するだけでなく、それを24時間365日のデジタルセルフサービスソリューションとして顧客に提供しています