充電インフラを稼働させ続けるサービス
EV充電インフラの運用には、ハードウェア以上のものが必要です。可用性、信頼性、サイバーセキュリティ、スケーラビリティは成功に不可欠です。Siemens eMobility Servicesは、試運転やトレーニングからデジタルサービス、メンテナンス、アップグレードまで、ライフサイクル全体にわたって事業者、都市、公益事業者、車両をサポートします。モジュラーサービスはビジネスとともに成長します。
信頼性の高い電気自動車充電運用のためのeモビリティサービス
試運転から長期運用まで、EV充電インフラを運用、保守、拡張するためのエンドツーエンドのeモビリティサービス。
Siemens eモビリティ・サービスを選ぶ理由
充電器の稼働時間と信頼性を最大化します
充電インフラを24時間利用可能な状態に保つ積極的なサービス、リモート監視、迅速な対応サポートにより、ダウンタイムと運用リスクを軽減します。
充電事業を拡大しましょう
セキュリティ、コンプライアンス、長期的なコスト効率を維持しながら、個々のサイトから全国的なネットワークまで、成長戦略に合わせてサービスを調整できます。
ライフサイクル全体にわたる運用を簡素化します
お客様のインフラに合わせた標準化されたプロセス、デジタルツール、専門家のサポートにより、試運転、保守、更新、サービス管理を合理化します。
当社の包括的なeモビリティサービスポートフォリオ
Siemens eモビリティサービスは、充電インフラのライフサイクルのあらゆる段階をカバーします。モジュール式のサービスブロックにより、今日必要なものを正確に選択し、将来的に拡張することができます。
主なサービスエリアは次のとおりです。
• 監視、診断、分析のためのデジタルおよびリモートサービス
• スムーズな試運転のための設置および統合サービス
• ダウンタイムを減らすためのオンサイトおよびスペアパーツサービス
• 予測可能な運用とコスト管理のためのサービス契約
• システムを将来に備えるためのアップグレードと改良
• 運用ノウハウを構築するためのトレーニングサービス
• 透明性とサービス管理のための顧客ポータル
各サービスは、可用性を高め、運用上の労力を軽減し、投資を保護するように設計されています。
デジタルサービスとRemote Services
Remote Services 24/7
24時間体制で、サポートが必要なときはいつでもサポートを提供して、サービスへの中断のないアクセスとデバイスの高い稼働率を確保します。
カスタマーポータル
標準アクセスと拡張アクセスを備えた当社のカスタマーポータルでは、テナントの全概要、年中無休のインシデントレポート、透明なチケット追跡、セルフヘルプリソース、資産の詳細、すべてのテナント関連ユーザー向けの個別のレポートを利用できます。
エンジニアリングとIntegration Services
車両統合
車両Integration Services、車両と充電インフラの相互運用性を保証します。
OCPP バックエンド統合
バックエンドプロバイダーとSiemens 充電ハードウェア間のOCPP接続を包括的にテストし、必要に応じて調整することで、現場でのトラブルのない通信が保証されます。
eモビリティトレーニング
クラスルームトレーニング
私たちは敷地内で実践的なトレーニングを実施し、充電器の実地体験を保証しています。
顧客オンサイトトレーニング
自分の場所で、自分の充電器や現場の条件でトレーニングしたい場合は、喜んでお伺いします。
ウェブベーストレーニング
スタッフの出張を必要としないオンサイトトレーニングの便利な代替手段です。いつでも好きな場所からアクセスできます。
オンサイトサービスとスペアパーツサービス
Commissioning Services
当社のCommissioning Services、新しく設置した充電器のセットアップとテストをサポートします。
フィールド＆メンテナンスサービス
定期メンテナンス計画に従った予防メンテナンス、および必要に応じて現場での介入を行います。
スペアパーツサービス
私たちは、必要なときにいつでもどこでも、スペアパーツの入手可能性とタイムリーな配送を保証します。
Extended Warranty
さらに1、2、3年の延長保証をご利用ください。
サービス契約
予防保守契約
当社の予防保守サービスは、充電器の適切で信頼性の高い動作を保証するための日常的なメンテナンス活動をカバーしています。
長期サービス契約
予防保守契約や追加のサービスパッケージなど、より長い期間と範囲をカバーします。
アップグレードとレトロフィット
SICHARGE D パワーアップグレード
電源モジュールを増やして、充電電力を最大300kWまで増やしてください。
SICHARGE D ケーブル管理アップグレード
充電器の屋根に固定するケーブル管理システムでSICHARGE Dをアップグレードしてください。
CCSレトロフィットにチャージ・ド・チャデモ
古いCHAdeMOケーブルを、より必要なCCS2ケーブルタイプに交換してください。
SICHARGE UC 接続のアップグレード
Siemens 内部バックエンドにリモート接続して、診断、サービス、サポート、ファームウェアのリモートアップグレードを行います。
