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カスタマー・インタラクション・ポータルを選ぶ理由は?

カスタマーインタラクションポータル(CIP)は、すべてのサービス契約を補完するコンポーネントであり、シームレスな施設管理と保守管理のための24時間365日のデジタルコンパニオンです。

CIPを使用すると、いつでもどこでも、1つの安全な場所にあるすべての重要なサービスと資産情報にリアルタイムでアクセスできます。ウェブブラウザやモバイルデバイスからアクセスでき、サービスリクエスト、メンテナンス活動、コンプライアンス文書の追跡と管理の方法が変わります。そこから、新しいサービスチケットをすばやく送信したり、既存のサービスチケットのステータスを確認したりできます。システムは、すべてのサービス活動を追跡し、機器のサービス履歴を更新し、関連するすべての利害関係者に情報を提供するためにタイムリーに通知を送信します。

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主な利点

コンプライアンスと透明性を確保してください

  • すべてのサービス文書、レポート、記録に一元的にアクセスできます
  • 監査や規制要件に対応するために、サービス活動のトレーサビリティを維持します
  • システムの状態とサービス履歴を可視化してください

顧客と入居者の体験を向上させてください

  • サービス活動と建物の業績に関する最新情報をリアルタイムで入手してください
  • コミュニケーションを改善し、情報を共有することで、より迅速な問題解決を可能にします
  • 利害関係者がいつでも簡単かつ安全に関連データにアクセスできるようにする

業務効率とパフォーマンスを向上させてください

  • 設置、サービス、やりとりを1つのポータルで包括的に把握できます
  • データの可視性の向上により、より良い意思決定をサポートします
  • デジタルプロセスを通じて手作業と管理作業負荷を軽減します

主要な機能

よくある質問 (FAQ)

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