all
製品と顧客ecosystem つなげましょう
Teamcenter PLMとSalesforce CRMを連携させて、サービスの質を高め、ユーザー満足度を高めましょう。
注目のグローバル・パートナーシップ
Siemens Salesforce
アフターマーケットでの成功を促進してください。サービスを次の成長エンジンに変えましょう。
Siemens Salesforce パートナーシップにより、主要なPLMおよびCRMプラットフォームが統合され、顧客中心のサービス化、資産の収益化、見積までの機会の最適化を通じて、アフターマーケットでの成功を促進し、持続可能な成長を促進します。
なぜ顧客中心のサービス戦略なのか？
Siemens Salesforce は、統合されたPLMとCRMを通じてアフターマーケットのビジネストレンドに対応する独自の立場にあります。でその方法を調べてください 私たちのウェビナー。
+50%
+50% アフターマーケット変革の準備ができている組織の
アフターマーケットはもはや後回しではなく、半数以上の組織がすでにシフトを進めています*
46%
46% のサービスリーダーがサービス化への移行を期待しています
リーダーが新しい価値主導型モデルを採用するにつれて、サービスの変革は勢いを増しています。
36%
36% の組織がCRM/SLMの統合を優先しています
ますます多くの企業が、AI主導のアフターマーケット価値を引き出すためにサービスと製品データを連携させています。
シーメンスの産業に関する専門知識とSalesforceのカスタマー360を組み合わせることで、お客様の製品、顧客、業務を360度見渡せるようになります。これにより、サービスライフサイクル全体を通じて、新たなレベルの効率と顧客満足度を実現できるようになります。
製品と顧客データを統合することの力
Teamcenter SLM for Salesforce は、製造業者がサービスの質を高め、資産を収益化し、見積もりを合理化するのに役立ちます。エンジニアリングの精度と顧客体験の架け橋となります。
Siemens Salesforce ソリューションを選ぶ理由
all
アフターマーケットの収益を加速させましょう
エージェントAIを活用した革新的なソリューションで、ビジネスを差別化し、収益ターゲティングサービスをシリアル化された資産に拡大してください。
all
営業チームとサービスチームを強化します
Salesforce CPQに統合された製品構成により、より迅速で正確なサービスと製品の見積もりを行い、収益を増やします。
具体的な仕組み
ソリューションのデモを見る
このTeamcenter SLMデモで、Siemens Salesforce がAIを活用した診断とシームレスなPLM-CRM統合によってサービス提供をどのように変革しているかをご覧ください。
期待できること
統合アプリ
製品およびサービスのエンジニアリングデータ、3Dビジュアル、サービスBOM、保守状態の構造、製品ドキュメントを、販売、サービス、顧客/ディーラーのポータル用のSalesforce ユーザーエクスペリエンスに組み合わせてください。
リアルタイムの可視性
サービス可能な資産とその現在の状態を視覚化し、最新のエンジニアリング変更を追跡します。
エンドツーエンドの最適化
設計から実行までのクローズドループプロセスで継続的な改善を実現します。
360°の顧客インサイト
資産固有の製品データやサービス予測を使用して、最初の販売からすべてのサービスインタラクションまで、顧客の全体像を把握できます。
収益主導のサービス効率
サービス提供を合理化して、メンテナンス活動を収益に変えましょう。
予知保全
高度な分析を活用して、機器の故障を発生前に予測し、ダウンタイムとメンテナンスコストを削減します。
詳細情報
顧客中心のサービス・アプローチを取る
Teamcenter SLM for Salesforce で、顧客中心のサービスアプローチを発見してください。
Teamcenter SLM for Salesforceの詳細はこちら