あなたの工場はグレーゾーンで操業していますか？

品質と信頼性についてはSiemens 認定パートナーを信頼してください

今日のペースの速い産業環境では、運用の信頼性を最大化することが最も重要です。

本物のSiemens 産業オートメーション製品は、比類のない品質、安全性、長期的な信頼性を提供するように設計されています。一般に「グレーマーケット」と呼ばれる無許可の供給元から製品を購入すると、重大な業務上のリスクが生じる可能性があります。これらのリスクには、保証対象外、規制順守の欠如、潜在的な法的影響などがあります。

品質はこれまで以上に重要であり、Siemens 認定を受けた地元の販売代理店やパートナーから調達することで、お客様の事業は最高水準のパフォーマンスと信頼性を満たすことができます。Siemens 認定パートナーは、シーメンスの厳しい品質要件を満たす本物の製品とサービスの提供に取り組んでいます。本物の製品については、地元の認定販売代理店とパートナーのネットワークを信頼してください。

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グレーマーケット製品とは何ですか？

「グレーマーケット製品」という用語は、無許可の流通経路によって、多くの場合、より魅力的な価格で販売および輸入される製品を指します。これらの製品は透明性に欠け、Siemens 正規販売代理店やパートナーから購入すると、ビジネスや工場の運営に重大な不確実性が生じる可能性があることに注意してください。場合によっては、グレーマーケットの製品は、Siemens スの純正製品として偽って販売されている偽造品である可能性があります。

グレーマーケット商品の宣伝には、通常、オンライン取引プラットフォームやスパムメールが使用されます。原産地にもよりますが、購入者は通常、購入した製品が標準のテクニカルサポートと完全な法的保証を提供するのか、それとも中古品、再生品、アップグレードされていない製品、損傷した製品、機能しない製品、または偽造品の可能性がある製品を購入したのかを判断できません。Siemens、グレーマーケット製品の法的保証や標準的な技術サポートを提供していません。

インフォグラフィックをダウンロードする グレーマーケット製品と、認定パートナーから調達した本物のSiemens 産業オートメーションソリューションとの主な違いについてのクイックリファレンスです。

グレーマーケットの製品に関連するリスク

グレーマーケット製品を使用するリスクには、製品の故障による機械や工場のダウンタイム、処理時間の延長、追加の修理費用などがあります。このような生産性の低下や業務の中断は、会社の評判や顧客関係に悪影響を及ぼす可能性があり、品質と倫理的慣行への取り組みが欠如していることを示しています。Siemens、次のようなグレーチャネルから購入した製品の使用に起因するリスクや損害については責任を負いません。

• 品質と信頼性に関する懸念: グレーマーケットから購入した製品は、シーメンスの厳しい品質基準を満たしていない可能性があります。その結果、互換性の問題が発生したり、故障率が高くなったり、予定外のメンテナンスが必要になったりする可能性があります。
• 保証とサポートの問題: Siemens 通常、グレーマーケットで購入した製品には保証を提供しません。これらのコンポーネントが故障した場合、サポートが不足していると、交換品の調達や技術支援の提供が遅れたり、追加費用が発生したりする可能性があります。
• Security 脆弱性: グレーマーケットの製品は、メーカーから定期的なアップデートやパッチを受け取ることができず、サイバー脅威に対して脆弱なままになります。これらの安全なソフトウェアアップデートがないと、ネットワークはデータ侵害やその他のセキュリティインシデントにさらされる可能性があります。

グレイチャネルまたはブローカーの商品を受け取った疑いがある場合は、次のカスタマーサービスセンターに報告してください。 industry.sg@siemens.com。