La gestione delle parti di ricambio è una strategia utilizzata dai produttori e dalle organizzazioni di assistenza per stimare la domanda di ogni parte necessaria per riparare un asset sul campo, quindi per mantenere i livelli di scorte corretti per garantire la disponibilità senza scorte in eccesso e per fornire le parti giuste al momento giusto per le attività di assistenza. Dopo i costi di manodopera, i ricambi sono in genere il secondo elemento di costo più elevato nella fornitura dei servizi, il che rende la gestione delle parti di ricambio una componente fondamentale di un programma di assistenza conveniente.
Senza una gestione efficace delle parti di ricambio, un'azienda è soggetta a sprechi significativi associati a manutenzione, riparazione e revisione (MRO) operazioni. Proprio come il proprietario di una casa fai-da-te di solito fa più viaggi al negozio di bricolage, un team di assistenza non supportato da una buona gestione delle parti di ricambio può effettuare più viaggi tra l'inventario e il punto di manutenzione, incorrendo in una forte penalità di tempo, nonché in costi di trasporto e mantenendo gli asset di alto valore fuori uso per lunghi periodi.
La gestione delle parti di ricambio è un'attività di manutenzione, riparazione e revisione, supportata da gestione del ciclo di vita del servizio (SLM) software. Il software di gestione delle parti di manutenzione, riparazione e revisione all'interno di un sistema di gestione del ciclo di vita dei servizi aiuta le aziende a ottimizzare gli inventari delle parti di ricambio e la tempestività e l'efficienza dell'assistenza utilizzando le stesse funzionalità utilizzate per gestire materiali e inventari prima e durante la produzione degli asset.
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