L'MRO è una strategia che soddisfa i requisiti di assistenza continui degli asset fisici di alto valore una volta implementati e utilizzati. Gli OEM e i proprietari/operatori di questi asset principali utilizzano l'MRO. Lo stesso acronimo viene utilizzato anche per la manutenzione, la riparazione e le operazioni, che di solito si riferisce a una strategia simile applicata a una struttura e alle sue attrezzature. In entrambi i casi, le attività di manutenzione, riparazione e revisione sono supportate da gestione del ciclo di vita del servizio software (SLM).
La manutenzione, la riparazione e la revisione comprendono l'intera gamma di attività di assistenza, dalle operazioni di manutenzione ordinaria alle riparazioni secondo necessità alle attività di modernizzazione, ripristino o ricostruzione degli asset, ovvero la manutenzione a livello di deposito. Nell'ultimo mezzo secolo si sono sviluppati diversi approcci alla pianificazione, programmazione ed esecuzione dell'MRO. Molte sono nate come strategie di manutenzione sviluppate dai militari per massimizzare la disponibilità dell'hardware militare e la prontezza alla missione.
Il software di manutenzione, riparazione e revisione odierno sfrutta le tecnologie digitali per ottimizzare l'efficienza e l'efficacia della fornitura di MRO agli OEM e ai proprietari/operatori in un ampio spettro di settori, in particolare quelli con prodotti altamente ingegnerizzati che hanno una vita utile lunga. Tali risorse fisiche sono molto preziose per le aziende che le acquistano e per quelle che le forniscono assistenza e supporto. Una solida strategia di manutenzione, riparazione e revisione mira a ottenere il massimo da queste risorse massimizzandone la disponibilità e l'affidabilità.
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