Innanzitutto, il processo inizia con digitalizzazione - convertire informazioni (ad esempio oggetti, immagini, suoni, documenti, dati, ecc.) in un formato digitale archiviato elettronicamente accessibile tramite tecnologia.
Successivamente, le informazioni digitalizzate vengono utilizzate per creare gemelli digitali, che sono rappresentazioni virtuali di prodotti fisici, processi di produzione e prestazioni operative.
Le relazioni tra i dati tra i gemelli digitali e i gemelli digitali si informano e si influenzano a vicenda sono note come «thread digitale». La digitalizzazione in pratica consiste nell'analizzare il thread digitale e utilizzare le informazioni risultanti per migliorare i prodotti e i processi in un'azienda.
La digitalizzazione viene rapidamente adottata da diverse discipline nei settori pubblico e privato. È in corso in discipline mature come l'istruzione, l'assistenza sanitaria, l'energia, la produzione, la gestione dei servizi pubblici, i trasporti e lo sviluppo delle infrastrutture.
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