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Qualità assistita da computer (CAQ)

La qualità assistita da computer (CAQ) è software di gestione della qualità (QMS) che aiuta i produttori a garantire una qualità costante dei processi e dei prodotti dalla progettazione alla produzione («dall'idea allo scaffale»).

Cos'è la qualità assistita da computer?

Sebbene la «qualità assistita da computer» sia talvolta usata in modo intercambiabile con «sistema di gestione della qualità», il software CAQ a volte si riferisce a un sottoinsieme di Funzioni QMS. In particolare, il software QMS include la pianificazione della qualità o la pianificazione avanzata della qualità del prodotto (APQP), il miglioramento continuo della qualità durante tutto il ciclo di vita del prodotto e l'assicurazione o il controllo della qualità durante la produzione. Il software CAQ si concentra sull'ultimo di questi.

I produttori devono implementare metodi e attività di qualità nei loro processi principali per ottenere la qualità desiderata di prodotti e processi. Nella sua definizione più ampia, la qualità assistita da computer è composta da:

  1. Software di pianificazione della qualità per le fasi di progettazione e ingegneria del prodotto.
  2. Software di garanzia della qualità per l'approvvigionamento di materie prime, componenti o assiemi complessi dai fornitori.
  3. Software di controllo qualità per gestire i dati sulla qualità durante la produzione dei prodotti. In tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto, il software di qualità assistito da computer contribuisce all'ottimizzazione dei processi, alla coerenza della qualità e alla documentazione completa della cronologia della qualità di un prodotto.

Nell'odierno spazio di produzione regolamentato, il software di qualità assistito da computer deve supportare anche linee guida e standard internazionali, come ISO 9001, IATF 16949 (Automotive), IAQG 9100 (Aerospace), IRIS (Railway), FDA 21 CFR Part 11 (Food and Drug) e GMP/GLP (laboratori, industrie di processo).

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A computer screen displays a diagram of a computer-aided quality (CAQ) feature with various icons and text.

Vantaggi del software FAQ

I produttori possono migliorare l'eccellenza operativa e la soddisfazione dei clienti utilizzando software di qualità assistiti da computer per le operazioni di pianificazione, garanzia e controllo della qualità.

Miglioramento e innovazione continui

Trarre vantaggio dal miglioramento e dall'innovazione continui, aumentando l'eccellenza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso l'ottimizzazione continua dei processi e della qualità dei prodotti.

Prevenzione dei difetti ricorrenti

Prevenire il ripetersi dei difetti, promuovendo una maggiore eccellenza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso l'identificazione e la risoluzione proattive dei problemi di qualità.

Riduzione dei difetti

Ridurre al minimo l'insorgenza di difetti e i relativi costi di scarto o rilavorazione, migliorando così l'efficienza operativa complessiva e la qualità dei prodotti per i produttori.

Funzionalità del software FAQ

Qualità assistita da computer supporta i produttori nella gestione dei piani di ispezione, nel controllo statistico dei processi (SPC) e nella gestione della qualità dei fornitori. Nello specifico:

Gestione del piano di ispezione — Strutture complesse di processi, prodotti e fornitori richiedono un'efficace pianificazione della qualità e delle ispezioni nelle prime fasi del ciclo di vita del progetto. La gestione del piano di ispezione è una componente fondamentale di software per il controllo della qualità. I criteri di ispezione di tutte le attività aziendali legate alla qualità sono definiti qui insieme al piano di controllo per assicurare la qualità del prodotto e del processo.

Ispezione di qualità e controllo statistico dei processi — Il controllo statistico dei processi (SPC) aiuta i produttori a misurare e controllare la qualità durante l'intero ciclo di vita del prodotto. Il controllo statistico del processo include strumenti per rilevare le variazioni di tolleranza, identificare le cause alla radice e correggere i difetti. In un tipico processo di controllo statistico dei processi, gli utenti creano diagrammi di controllo per tracciare graficamente e distinguere tra fattori di qualità coincidenti e sistemici che possono influenzare la produzione.

Gestione della qualità dei fornitori — Mentre le aziende continuano a cercare modi per migliorare la qualità e ridurre i costi, spesso coinvolgono i fornitori per fornire parti e componenti di prodotti selezionati. Un solido processo di valutazione dei fornitori aiuta a chiarire i ruoli e a stabilire aspettative appropriate. Questo processo aiuta i produttori a garantire che ogni fornitore soddisfi i propri standard e sia adatto come partner commerciale.

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