MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator è gestito da Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), di proprietà di Masco Group, è un attore chiave nell'automazione e nella digitalizzazione nel settore delle scienze della vita.<br/>MGA sviluppa soluzioni avanzate volte a rendere la produzione farmaceutica più sicura, sostenibile e altamente efficiente, con l'80% delle nostre soluzioni basate sulla tecnologia Siemens (tra cui TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge e Mendix).<br/><br/>Con una rete globale e un team di specialisti, MGA si concentra sulla perfetta integrazione dei sistemi e sull'implementazione di soluzioni di controllo dei processi all'avanguardia. Ci distinguiamo per il nostro impegno per l'integrità dei dati e la sicurezza informatica, garantendo standard elevati e conformità alle normative più rigorose.

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Perché Risoluzione dei problemi basata sull'intelligenza artificiale per le strutture farmaceutiche?

MascoPI è un'applicazione di intelligenza artificiale progettata per la risoluzione avanzata dei problemi nelle strutture farmaceutiche. Utilizzando un knowledge graph, mappa il know-how di processo come nodi (eventi) e connessioni (collegamenti causali), consentendo una rapida identificazione delle cause principali durante i guasti delle macchine e fornendo soluzioni precise. Attraverso domande mirate, MascoPi affina la sua comprensione, garantendo risposte affidabili.

Eventualmente integrato con MascoDash via cloud (Insights Hub), MascoPi può accedere ai dati direttamente da fonti IIoT, bypassando le domande e accelerando la risoluzione dei problemi.
Accessibile tramite un chatbot disponibile in HTML5, MascoPI migliora l'operatività, riduce i tempi di inattività e riduce i costi dei servizi esterni, offrendo un supporto basato su SaaS che riduce al minimo sia CAPEX che OPEX.

Vantaggi

Tempi di recupero ridotti, maggiore disponibilità dell'impianto
MascoPi disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre qualsiasi SLA

Capacità in evidenza

Risoluzione dei problemi di livello 1: risolve fino al 70% delle chiamate all'assistenza dei fornitori

L'assistente AI, formato da esperti di ingegneria e assistenza clienti, aiuta gli operatori a comprendere e risolvere rapidamente i problemi più comuni, riducendo la necessità di interventi esterni.

Passaggio senza interruzioni al supporto di livello 2

Se il problema non può essere risolto con l'intelligenza artificiale, il sistema aiuta l'operatore a risolvere il malfunzionamento o genera automaticamente un ticket di assistenza. Questo ticket include tutto il contesto e la diagnostica pertinenti, semplificando il follow-up da parte dei team di assistenza clienti.

Algoritmo di intelligenza artificiale ad autoapprendimento

L'intelligenza artificiale migliora continuamente la sua precisione imparando dalle interazioni con domande e risposte. Le informazioni ottenute da una macchina vengono condivise tra sistemi simili, migliorando le prestazioni dell'intera flotta.

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Informazioni e risorse aggiuntive

Masco PI: Opuscolo