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Knowledge Management-Software for Industrial Machine Service è gestito da FINDIQ GmbH

FindIQ è la prima piattaforma globale di Industrial Knowledge Intelligence che acquisisce le conoscenze degli esperti, le digitalizza in modelli di intelligenza artificiale specifici per i casi d'uso e le trasforma in linee guida precise e ripetibili per la manutenzione e la risoluzione dei problemi per i team di assistenza e operativi di tutto il mondo. Progettato e costruito da ingegneri tedeschi e sostenuto da Auxxo, HTGF e Senovo, FindIQ aiuta produttori innovativi come Clarios, Elopak, Kulicke & Soffa e Siemens a migliorare la qualità della produzione, standardizzare la diagnostica e la riparazione e ampliare le capacità dei tecnici su macchine, linee e siti, sia che operino localmente sia che ridistribuiscano la produzione oltre confine. Saperne di più su www.findiq.com.

Perché Conservi le conoscenze tribali oggi, aumenti la produttività domani?

La nostra soluzione è una soluzione di intelligenza artificiale specializzata per il trasferimento delle conoscenze in ambienti di servizi industriali, dove le risposte sbagliate costano tempo e denaro. Poiché molte persone esperte andranno in pensione nei prossimi anni, le fluttuazioni nella produzione aumentano e, allo stesso tempo, meno giovani vogliono lavorare come operatori di macchine o tecnici dell'assistenza: si sviluppa un divario di conoscenze irreversibile. FindIQ colma questa lacuna offrendo la prima soluzione per digitalizzare, elaborare, ottimizzare e assistere con le conoscenze tribali. Il Digital Service Expert di FindIQ aiuta a eseguire l'assistenza alle macchine a livello esperto, in un mondo senza esperti, sempre e ovunque. Questo aiuta i fornitori di macchine e i fornitori di servizi ad aumentare ancora la capacità di servizio e il business e gli operatori delle macchine a beneficiare di reazioni più rapide e minori tempi di fermo. Gestendo tutti i casi limite del mondo industriale (ad esempio complessità, nessun accesso ai dati) durante un PoC, il software di FindIQ diventa principalmente il sistema globale di conoscenza artificiale in seguito.

Diagramma dei componenti del modello FindIQ AI

Vantaggi

  • Maggiore produttività (dei team di produzione, manutenzione e assistenza) condividendo le conoscenze tribali degli «esperti dell'assistenza» con chiunque, specialmente con gli operatori e la nuova generazione di servizi
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina e dei costi di fermo della produzione grazie a reazioni più rapide ai guasti delle macchine e dei processi (ad esempio tramite self-service direttamente sulla macchina)
  • Maggiore capacità e scalabilità delle aziende di servizi attraverso la digitalizzazione della conoscenza dei servizi e la condivisione con partner globali o persino clienti finali

Capacità in evidenza

Applicazioni nel mondo reale

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Caso d'uso HOLMER

Self-Service 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i costruttori di macchine delle PMI

I clienti di FindIQ come OPTIMA, Kannegiesser, SOLLICH o Holmer utilizzano il Digital Service Expert di FindIQ non solo per preservare la conoscenza tribale dei tecnici dell'assistenza in pensione e garantire la loro capacità di servizio, ma anche per fornirla come soluzione self-service digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai propri clienti