Forcelink

Forcelink è gestito da Acumen Software

Software Acumen supporta la trasformazione digitale attraverso piattaforme come Forcelink, My Smart City, Spotter e Powerlink. Digitalizziamo le operazioni sul campo, consentiamo il coinvolgimento dei cittadini in tempo reale, applichiamo l'intelligenza artificiale per il monitoraggio delle infrastrutture e semplifichiamo l'erogazione dei servizi. I nostri strumenti aiutano i clienti a sostituire i processi manuali con sistemi scalabili e basati sui dati che migliorano l'efficienza, la visibilità e la reattività.

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Perché ERP intelligente e scalabile per operazioni sul campo connesse?

Forcelink è un ERP Field Service intelligente e scalabile che semplifica la gestione degli asset e della forza lavoro per le organizzazioni che operano sul campo. Aiuta le autorità locali e i fornitori di servizi a gestire l'infrastruttura, programmare il lavoro e monitorare le prestazioni in tempo reale. Integrandosi con ERP, GIS e sistemi finanziari, Forcelink migliora l'efficienza, riduce i costi e migliora l'erogazione dei servizi.

Vantaggi

Digitalizza e unifica le operazioni di back-office e sul campo, offrendo alle organizzazioni il pieno controllo e visibilità su asset, lavori e risorse in un'unica piattaforma intelligente.
Utilizza la pianificazione, la pianificazione e l'invio basati sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le prestazioni sul campo, ridurre i tempi di inattività e garantire che le risorse giuste siano impiegate in modo efficiente.
Migliora la gestione della forza lavoro e delle risorse centralizzando le attività, monitorando la manutenzione e garantendo la conformità agli SLA su interfacce mobili e web.
Fornisce monitoraggio, dashboard e report in tempo reale, fornendo informazioni fruibili, monitoraggio delle prestazioni e completa trasparenza operativa.
Si integra perfettamente con sistemi ERP, CRM e GIS come SAP, SAGE, Xero ed ESRI per creare un ambiente connesso e basato sui dati che favorisca un processo decisionale più intelligente.

Capacità in evidenza

Dashboard e gestione dei processi

Monitora le operazioni con dashboard in tempo reale, flussi di lavoro configurabili e informazioni sull'IoT. Semplifichi l'amministrazione, la rendicontazione e i flussi dei processi aziendali per decisioni basate sui dati.

Pianificazione e dispacciamento con intelligenza artificiale

Automatizza l'allocazione delle risorse con la pianificazione predittiva dell'IA e il dispacciamento geospaziale, ottimizzando l'efficienza sul campo e riducendo i costi operativi.

Gestione del lavoro e dei dispositivi mobili

Crea, assegna e monitora gli ordini di lavoro con il monitoraggio degli SLA. Consenti ai team sul campo di gestire ispezioni, audit, tag GPS e preventivi da dispositivi mobili.

CRM e portale clienti

Gestisca tutte le interazioni con i clienti in tempo reale con il back-office e il CRM mobile, migliorando la soddisfazione, il monitoraggio del coinvolgimento e la risoluzione dei problemi fornendo al contempo ai clienti visibilità sull'avanzamento del lavoro.

Gestione delle risorse e dei materiali

Monitora, mantieni e gestisci i registri degli asset, le informazioni sul ciclo di vita, i livelli delle scorte e gli acquisti su sistemi mobili e cloud con l'integrazione AIoT.