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Collega il suo ecosistema di prodotti e clienti
Unisci Teamcenter PLM e Salesforce CRM per migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione degli utenti.
Partnership globali in primo piano
Siemens e Salesforce
Promuovere il successo nell'aftermarket. Trasformi il servizio nel suo prossimo motore di crescita.
La partnership tra Siemens e Salesforce unisce le principali piattaforme PLM e CRM per promuovere il successo post-vendita attraverso la servitizzazione incentrata sul cliente, la monetizzazione degli asset e l'ottimizzazione delle opportunità di quotazione, alimentando una crescita sostenibile.
Perché una strategia di assistenza incentrata sul cliente?
Siemens e Salesforce sono in una posizione unica per affrontare le tendenze aziendali post-vendita attraverso PLM e CRM integrati. Scopra come il nostro webinar.
+50%
+50% di organizzazioni pronte per la trasformazione post-vendita
L'aftermarket non è più un aspetto secondario, più della metà delle organizzazioni sta già facendo il cambiamento*
46%
46% dei responsabili del servizio si aspettano di passare alla servitizzazione
La trasformazione dei servizi prende slancio man mano che i leader adottano nuovi modelli basati sul valore.
36%
36% delle organizzazioni danno priorità all'integrazione CRM/SLM
Un numero crescente di aziende sta allineando i dati di assistenza e prodotto per sbloccare il valore post-vendita basato sull'intelligenza artificiale.
Combinando l'esperienza industriale di Siemens con il cliente 360 di Salesforce, saremo in grado di fornire ai nostri clienti una visione a 360 gradi dei loro prodotti, clienti e operazioni. Ciò consentirà loro di offrire nuovi livelli di efficienza e soddisfazione del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio.
La potenza dei dati unificati sui prodotti e sui clienti
Teamcenter SLM for Salesforce aiuta i produttori a migliorare l'eccellenza del servizio, monetizzare gli asset e semplificare i preventivi, unendo la precisione ingegneristica all'esperienza del cliente.
Perché scegliere la soluzione Siemens e Salesforce
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Accelerare i ricavi post-vendita
Differenzia la sua attività e aumenta il servizio di targeting delle entrate per gli asset serializzati con soluzioni innovative che sfruttano l'intelligenza artificiale agentica.
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Potenziare i team di vendita e assistenza
Aumenta le entrate con una quotazione più rapida e accurata di servizi e prodotti con la configurazione del prodotto integrata all'interno di Salesforce CPQ.
Come funziona?
Guarda la demo della nostra soluzione
Scopri come Siemens e Salesforce stanno trasformando l'erogazione dei servizi con una diagnostica basata sull'intelligenza artificiale e una perfetta integrazione PLM-CRM in questa demo di Teamcenter SLM.
Cosa può aspettarsi
Un'app unificata
Combina dati tecnici di prodotti e servizi, immagini 3D, BOM di assistenza, strutture così come mantenute e documentazione di prodotto nella sua esperienza utente Salesforce per i portali di vendita, assistenza e clienti/rivenditori.
Visibilità in tempo reale
Visualizza gli asset utilizzabili e il loro stato attuale e tenga traccia delle ultime modifiche tecniche.
Ottimizzazione end-to-end
Ottenere un miglioramento continuo con processi a circuito chiuso dalla progettazione all'esecuzione.
Informazioni a 360° sui clienti
Ottenga una visione completa del cliente, dalla vendita iniziale fino a ogni interazione con il servizio, con dati di prodotto e previsioni di servizio specifici per asset.
Efficienza del servizio basata sui ricavi
Semplifichi l'erogazione dei servizi per trasformare le attività di manutenzione in entrate.
Manutenzione predittiva
Utilizza analisi avanzate per prevedere i guasti delle apparecchiature prima che si verifichino, riducendo i tempi di inattività e i costi di manutenzione.
Scopri di più
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