La sua fabbrica opera in una zona grigia?
Si allontani dai canali di distribuzione non autorizzati per salvaguardare la sua affidabilità operativa. Siemens offre soluzioni di automazione industriale di qualità per migliorare la produzione, semplificare le operazioni, aumentare l'efficienza e rendere la sua attività a prova di futuro in un panorama competitivo.
Affidarsi ai partner autorizzati Siemens per qualità e affidabilità
Nel frenetico panorama industriale odierno, massimizzare l'affidabilità operativa è fondamentale.
I prodotti originali di automazione industriale Siemens sono progettati per offrire qualità, sicurezza e affidabilità a lungo termine senza pari. L'acquisto di prodotti da fonti non autorizzate, comunemente denominato «mercato grigio», può introdurre rischi operativi significativi. Questi rischi includono l'assenza di copertura della garanzia, la mancanza di conformità normativa e potenziali implicazioni legali.
La qualità è più importante che mai e l'approvvigionamento da distributori e partner locali autorizzati Siemens significa che le sue operazioni soddisfano i più alti standard di prestazioni e affidabilità. I partner autorizzati Siemens si impegnano a fornire prodotti e servizi originali che soddisfino i severi requisiti di qualità di Siemens. Per prodotti originali, si affidi alla nostra rete di distributori e partner locali autorizzati.
Scarica la nostra brochure per sapere come potenziare le sue operazioni e proteggere il suo futuro.
Cosa sono i prodotti del mercato grigio?
Il termine «prodotti del mercato grigio» si riferisce ai prodotti venduti e importati da canali di distribuzione non autorizzati, spesso a un prezzo più interessante. Deve sapere che questi prodotti mancano di trasparenza e acquistarli da distributori o partner Siemens non autorizzati può portare a una notevole incertezza per la sua attività e le operazioni di fabbrica. In alcuni casi, i prodotti del mercato grigio possono essere articoli contraffatti commercializzati in modo ingannevole come prodotti Siemens originali.
Le piattaforme di trading online o le e-mail di spam vengono solitamente utilizzate per pubblicizzare prodotti del mercato grigio. A seconda dell'origine, gli acquirenti generalmente non sono in grado di determinare se i prodotti acquistati forniranno supporto tecnico standard e una garanzia legale completa, o se stanno acquistando prodotti usati, ricondizionati, non aggiornati, danneggiati, non funzionanti o potenzialmente contraffatti. Siemens non fornisce la copertura della garanzia legale o il supporto tecnico standard per i prodotti del mercato grigio.
Scarica la nostra infografica per un rapido riferimento alle principali differenze tra i prodotti del mercato grigio e le soluzioni originali di automazione industriale Siemens fornite da partner autorizzati.
Rischi associati ai prodotti del mercato grigio
I rischi dell'utilizzo di prodotti del mercato grigio possono includere tempi di fermo macchina o di fabbrica dovuti a guasti del prodotto, tempi di produzione più lunghi e costi di riparazione aggiuntivi. Queste perdite di produttività e interruzioni operative possono influire negativamente sulla reputazione della sua azienda e sulle relazioni con i clienti, indicando una mancanza di impegno nei confronti della qualità e delle pratiche etiche. Siemens non è responsabile per rischi o danni derivanti dall'uso di prodotti acquistati presso i canali grigi, come:
- Problemi di qualità e affidabilità: I prodotti acquistati dal mercato grigio potrebbero non soddisfare i severi standard di qualità di Siemens, il che può comportare problemi di compatibilità, tassi di guasto più elevati e la necessità di manutenzione non pianificata.
- Problemi di garanzia e supporto: Siemens generalmente non fornisce una copertura in garanzia per i prodotti acquistati sul mercato grigio. In caso di malfunzionamento di questi componenti, la mancanza di supporto può comportare ritardi e costi aggiuntivi nella ricerca di sostituzioni o nell'ottenimento di assistenza tecnica.
- Vulnerabilità di sicurezza: I prodotti del mercato grigio potrebbero non ricevere aggiornamenti e patch regolari dai produttori, rendendoli vulnerabili alle minacce informatiche. Senza questi aggiornamenti software sicuri, le reti possono essere esposte a violazioni dei dati e altri incidenti di sicurezza.
Se sospetta di aver ricevuto un canale grigio o un prodotto broker, può segnalarlo al nostro centro assistenza clienti all'indirizzo industry.sg@siemens.com.