Come parlare con i suoi dati

Dare una «voce» alle pipe

Northumbrian Water Group (NWG), che serve più di 4,5 milioni di persone nel Regno Unito, sta implementando milioni di contatori d'acqua e sensori intelligenti per misurare le prestazioni della rete e l'utilizzo da parte dei clienti.

In effetti, l'azienda ha dato una «voce» alla sua rete precedente di contatori d'acqua e condotte sotterranee «stupide» e sta utilizzando una gestione dei dati basata su cloud e un'analisi avanzata per ascoltare, apprendere e agire.

Ad esempio, trasformare la gestione dei contatori dei clienti utilizzando Siemens Gridscale X Meter Data Management, che analizza milioni di punti dati da sensori e contatori ogni giorno, identificando anomalie ed emettendo avvisi di fuga in tempo reale.

Gary Adams, responsabile della trasformazione intelligente presso NWG, ha dichiarato: «L'implementazione di Siemens Gridscale X Meter Data Management è una pietra miliare fondamentale nel nostro percorso di misurazione intelligente. Ci consente di gestire efficacemente i grandi volumi di dati di misurazione che riceviamo e di promuovere un'attività operativa efficiente sia per i nostri clienti che per la nostra azienda in generale, fornendo l'accesso a dati intelligenti granulari con un semplice clic».

Ecco tre lezioni che altre organizzazioni imparano da come NWG ha integrato i suoi dati e i suoi sistemi:

1. Costruire solide basi digitali

La trasformazione digitale inizia con dati affidabili. Ciò significa farlo accessibile, accurato e significativo.

Per le aziende di pubblica utilità, ciò comporta l'installazione di sensori intelligenti, l'integrazione di sistemi legacy e, soprattutto, l'etichettatura e la strutturazione dei dati in modo che abbiano un valore operativo.

Ad esempio, la soluzione Water Quality Analytics as a Service (WQAAAs) di Siemens è già utilizzata dai servizi idrici del Regno Unito, incluso NWG, per fornire informazioni in tempo reale sulla qualità dell'acqua. Con un modello di pagamento basato sul volume e sulla qualità dei dati utilizzati, NWG garantisce di poter ricavare dati utilizzabili da sensori di qualità dell'acqua difficili da gestire.

Nuove informazioni sull'età dell'acqua e sul movimento del materiale nella rete possono essere fornite su questa base di dati affidabili.

Adam Cartwright, direttore della strategia industriale per l'acqua e le acque reflue presso Siemens, ha spiegato: «Se pensa al settore idrico, l'infrastruttura è progettata per durare dai 20 ai 50 anni e beviamo l'acqua dai tubi posati prima della creazione di Internet.

«Non può gestire ciò che non può misurare, quindi avere le giuste misure fisiche nel posto giusto è importante per ogni progetto digitale in un ambiente industriale».

3. Usa un copilota di intelligenza artificiale generativa per interrogare i dati

Abbiamo visto che il settore idrico sta generando enormi quantità di dati da milioni di contatori intelligenti. E trasformare tali informazioni in informazioni fruibili è una sfida enorme.

L'intelligenza artificiale per il rilevamento delle anomalie individua i problemi e gli avvisi di emissione; GenAI può quindi esaminare ogni avviso, annotando l'ora e il luogo di ogni problema, e inserire tali informazioni in un contesto più ampio insieme ad altre fonti di dati.

Un copilota GenAI consente agli operatori di «conversare» con i propri dati. Possono porre domande in linguaggio naturale come:

• «Quali sono le fughe di notizie più probabili di questa settimana?»
• «Mostrami l'andamento della qualità dell'acqua nell'ultimo mese».

Il vero potere di un copilota GenAI è quando può interrogare dati da più sistemi. Inserendo nella sua analisi le procedure operative, le schede di prodotto, le normative, i registri di manutenzione e altro ancora, riunendo tutto in un'unica risposta contestualizzata. Questo è ciò che rende i dati davvero conversazionali.

Questo video, girato all'Innovation Festival di NWG, dimostra come combinare GenAI con l'esperienza del settore e la conoscenza degli utenti possa fornire risultati potenti.

Ascolta gli esperti di Siemens, tra cui Adam Cartwright e Anja Eimer, direttore generale del Global Water Business di Siemens, insieme a leader del settore come Angela MacOscar, responsabile dell'innovazione di NWG, parlare di come stanno collaborando per promuovere l'innovazione e scoprire nuove soluzioni per il settore.