Termini dei servizi di manutenzione per software e hardware
I Termini dei servizi di manutenzione comprendono i Termini generali dei servizi di manutenzione, emendati dai Termini di manutenzione specifici applicabili a determinati software o hardware.
I Termini di manutenzione specifici applicabili sono identificabili attraverso il codice alfanumerico univoco visualizzato sull'ordine in relazione al software o all'hardware a cui si riferiscono i servizi. Se il codice alfanumerico riportato su un ordine non è elencato di seguito, si applicano solo i Servizi di manutenzione generale.
Termini correlati
Vedi termini e condizioni relativi ai Termini di manutenzione.
Termini supplementari
I Termini supplementari definiscono i modelli di licenza, i termini di manutenzione e supporto applicabili e altri termini relativi al portafoglio o specifici per i casi d'uso. I termini supplementari sono identificati nel modulo d'ordine da codici alfanumerici unici.
Supporto cloud e Framework SLA
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Universal Customer Agreement (UCA)
I termini di base stabiliscono i termini e condizioni generali del contratto e sono contenuti nel Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) o nel Contratto universale con il cliente (UCA).
Contratto di licenza con l'utente finale (EULA)
I termini di base stabiliscono i termini e condizioni generali del contratto e sono contenuti nel Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) o nel Contratto universale con il cliente (UCA).