Skip to main content
Ez az oldal automatikus fordítással jelenik meg. Inkább megnézi angolul?

Szolgáltatási eszközök kezelése

A Service Asset Management (SAM) egy olyan szoftvermegoldás, amely a gyártóknak és szolgáltató szervezeteknek teljes láthatóságot kínál a gyártott termékek vagy ingatlanok konfigurációjának és szolgáltatási ismeretének.

Mi a szolgáltatási eszközkezelés?

A szolgáltatási vagyonkezelés (SAM) egy kritikus rendszer szolgáltatás életciklus-menedzsment (SLM) megoldás, amely viszont átfogó támogatást nyújt Termék életciklus-menedzsment (PLM).

A szolgáltatási eszközkezelő szoftver adatforrásként szolgál, amely átfogóan leírja a fizikai eszközöket jóváhagyott konfigurációjuktól kezdve működési állapotukig. Ez az eszköz- és szolgáltatási ismeretek biztosítják a pontos konfigurációkezelési magot, amely lehetővé teszi, hogy az összes többi szolgáltatás életciklus-kezelési rendszere eszköz- és termékkonfiguráció-vezérelt legyen. A szerviz- és termékcsoportok a szolgáltatási eszközök kezelését használják a biztonságos és egyetlen integrált információforráshoz való hozzáféréshez, megtekintéséhez és felhasználásához. Más néven fizikai vagyonkezelés, a szolgáltatási eszközkezelés megőrzi az operatív eszköz, valamint annak mögöttes rendszerei, alrendszerei és összetevői valódi konfigurációs és teljesítményadatait. A szervizcsapatok szolgáltatási eszközkezelő szoftvert használnak annak meghatározására, hogy mely alkatrészek használhatók a szervizesemények lehető leggyorsabb megoldására. Szolgáltatási eszközkezelést is alkalmaznak a javasolt termék- vagy szolgáltatásvezérelt változások hatásainak értékelésére; felmérhetik e változások működési jellemzőkre gyakorolt teljes hatását. A szolgáltatási tevékenységek eredményeit a szolgáltatási eszközök kezelése révén rögzítik, hogy egy zárt körű rendszert biztosítsanak, amely lehetővé teszi a termékek és szolgáltatások folyamatos fejlesztését.

Kapcsolódó termékek: Teamcenter

A diagram showing a service asset management feature with icons and text.

Ismerje meg az előnyöket

A szolgáltatási ismeretek egyetlen forrásaként a szolgáltatási eszközök kezelése elősegíti a gyártó vagy a szolgáltató szervezet termelékenységének növelését azáltal, hogy gyors, pontos információhozzáférést és fokozott együttműködést biztosít.

Jobb szervizelhetőség

Szerezze meg az aktuális eszközkonfigurációs adatok láthatóságát és nyomon követhetőségét, valamint a gyártásban lévő eszközökről szóló szolgáltatási ismereteket.

Javítsa az eszközök üzemidejét és teljesítményét

Csökkentse az eszközök leállását és a szolgáltatási hiányosságokat, miközben hosszabb ideig tartja az eszközöket a termelésben.

Időben és költségvetésben elvégzett szolgáltatási tevékenységek

Csökkentse a szolgáltatási hiányosságokat a korai tervezéssel és a jelenlegi szolgáltatási követelményeknek való láthatósággal.

Hogyan működik a szolgáltatási eszközkezelő szoftver

A termék életciklusában korábban generált tervezési, mérnöki és gyártási információkra építve a szolgáltatási eszközkezelő szoftver az operatív ismeretek széles skáláját rögzíti és kezeli egy átfogó, akciós digital twin formájában. A digital twin gyakorlatilag a kezelt eszköz naprakész fizikai struktúráját képviseli, és magában foglalja az egyes eszközök összes mechanikai, elektromos/elektronikus, szoftverét és kapcsolódó dokumentummal kapcsolatos összetevőjét, valamint azok működési használatának állapotát és előzményeit.

A szolgáltatási eszközkezelő szoftver által kezelt információk a következőket tartalmazzák:

  • Konfigurációs információk, amelyek leírják a fizikai eszközöket tervezett és karbantartási állapotban
  • Az egyes eszközök és azok nyomon követhető rendszereinek, szerelvényeinek és alkatrészeinek teljes előzménye
  • Műszaki információk, amelyek meghatározzák az egyes eszközök nyomon követhetőségét, élettartamát, alkalmazhatóságát és felhasználhatóságát
  • Szabályozási követelmények és megfelelőségi előírások, amelyeknek minden eszköznek meg kell felelnie
  • Mérőszámok, amelyek nyomon követik az eszközök rendelkezésre állását, megbízhatóságát és teljesítményét, hogy bizonyítsák a várt és a szerződéses értékek elérését

A fizikai vagyonkezelést a Service Bill of Materials (SBoM) támogatja, amely a szervizanyag-követelmények kezelt áttekintése, amely áthidalja a termék folyamatos mérnöki változásait és frissítéseit az adott eszköz fizikai szerkezeti követelményeivel. Az SBom megakadályozza az eltéréseket a folyamatos változási folyamatok és a fizikai eszköz között. Lehetővé teszi továbbá a mérnöki változások szolgáltatási hatásainak teljes körű figyelembevételét.

Fedezze fel a szolgáltatáskezeléssel kapcsolatos termékeket

Laptopon dolgozó férfi és integető a csapattagoknak a képernyőn
Teamcenter

Teamcenter Software

A szoftver- és hardvertermékfejlesztési életciklusok szinkronizálása, szervezése és összehangolása. Kezelje a függőségeket a teljes életciklus során, beleértve a követelményeket, a módosításokat és a konfigurációkezelést is.

Kezdje az ingyenes próbaverzióval

A Teamcenter Assembly Planner képernyőfelvétele

Szolgáltatás életciklus-kezelése

A Teamcenter Service Lifecycle Management maximalizálja eszközeinek üzemidőt, javíthatja az első alkalommal rögzített díjakat, meghosszabbíthatja az eszközök élettartamát, csökkentheti az átállási időt, minimalizálhatja a készletköltségeket, és végső soron biztosíthatja az ügyfelek elégedettségét.

Tudj meg többet

Szolgáltatási életciklus-blog

Nagyobb ügyfélértéket biztosít a szolgáltatás életciklus-kezelésével.

Olvassa el a blogbejegyzéseket

Szolgáltatási életciklus-szoftver

A szerviztechnikai hatékonyság javítja a végeredményt.

Fedezze fel