Tervezés a szervizhez

Míg számos tervezési elem és döntés szerepet játszik a gyártott és telepített végtermék használhatóságában, néhány kiemelkedik jelentős következményekkel:

Megbízhatósági tervezés Bár a termék megbízhatósága a szervizelési és jótállási költségek elsődleges mozgatórugója, a lehető legnagyobb megbízhatóság elérése új problémákat okozhat. Késleltetheti a termék gyártási kiadását, növeli a végtermék költségeit, vagy bonyolultabbá teheti az ellátási láncot. A szerviztervezés célja nem a megbízhatóság maximalizálása, hanem annak optimalizálása a versenyképes termékekhez, a jótállási időhöz, az alkalmazandó karbantartási stratégia típusához és az alkalmazandó szolgáltatási szerződés típusához viszonyítva.

Konfiguráció — A késztermék fizikai konfigurációja jelentősen befolyásolja a szervizelési és javítási tevékenységeket. Különösen fontos a részmodularitás és a terepen cserélhető egységek (FRU) megnevezése. Az egyes FRU jellemzői határozzák meg, hogy mely alkatrészeket kell leltározni, szállítani a szervizelési helyre, kicserélni, majd később visszaküldeni a raktár javítására, tesztelésére és újbóli tanúsítására. Magas szintű FRU-k esetén egyetlen javítási művelet számos funkciót és potenciális meghibásodási módot lefedhet. Ezeket az FRU-kat azonban drágábbak leltározni, szállítani és javítani, mint az egyszerűbb FRU-kat. A szolgáltatási stratégia robusztus kialakítása mérlegeli ezeket a különböző tényezőket.

Ergonómia - A szerviztervezés a nehézemelést, a forró felületek körüli munkavégzést, a veszélyes anyagok megfelelő kezelését és sok más, a magasan tervezett késztermékek karbantartásával és javításával kapcsolatos tevékenységet jelenti. A tervezési ergonómiai problémák megoldásával a mérnökök segítenek a gyors és biztonságos szerviz biztosításában. A szolgáltatási elemek ilyen kialakítására példák közé tartozik a módosított fizikai architektúra, a speciális eszközök, valamint a speciálisan megtervezett szerviztechnikák és protokollok.