Standard Repair
Kerülje el a költséges leállásokat a Siemens Standard Repair szolgáltatással. Gyors javításokat és megbízható alkatrészellátást kaphat a zavarok minimalizálása és a termelékenység fenntartása érdekében.
Miért helyszíni Field Service?
A helyszíni Siemens szakértői stratégiai helyzetben vannak a világ minden táján, hogy gyorsan és megbízhatóan támogassák Önt üzemeiben felmerülő problémák megoldásában, valamint a Siemens termékek és rendszerek jelenlegi használatában. A terepi szolgáltatásunk keretében személyre szabott szolgáltatási szerződéssel megegyezhet minden ipari üzemben meghosszabbított szolgáltatási időszakokról, meghatározott érkezési időkről és karbantartási intervallumokról.
Használja ki a világméretű szolgáltatási hálózatot
Számíthat a globális ügyfélszolgálati hálózatunk gyors, hatékony helyszíni és helyszíni támogatására. Készen állunk a technikai problémák és kérdések kezelésére és megoldására.
Gyors helyszíni támogatást kaphat
Vészhelyzetben gyors, hozzáértő támogatást kaphat Siemens szakértőinktől. Az Ön igényeihez igazított karbantartási szerződés gyors reagálást és hatékony problémamegoldást tesz lehetővé a működési leállások minimalizálása érdekében.
Maximalizálja a növény élettartamát
Javítsa üzemének élettartamát rendszeres helyszíni állapotelemzéssel és működési adatok elemzésével. Ily módon a karbantartási munkát akkor hajtják végre, amikor erre ténylegesen szükség van.
Kiemelt funkciók
Terepi Field Service megrendelése
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a terepi szolgáltatások kapcsolattartójával megrendelésével kapcsolatban. Ez akkor is érvényes, ha Ön OEM vagy kereskedő, és helyszíni szervizmegrendelést szeretne leadni a végső vevőnél, aki egy másik országhoz tartozik („nemzetközi megrendelés”). Ebben az esetben a regionális szervizközpont továbbítja a megrendelést a megbízás szerinti ország benzinkútjának, aki elvégzi a szolgáltatást.
Rendelési információk
Célunk, hogy a szolgáltatást hatékonyan végezzük, minimális kérdésekkel Önnek vagy a felhasználónak. Segíthet nekünk azzal, hogy megadja a legfontosabb telepítési adatokat a megrendelés leadásakor:
- Mi a hibás? (termék/rendszer/gép)
- Minősített hiba leírása
- A működés helyének pontos leírása
- Ki az ügyfél/felhasználó kapcsolattartója?
- Mi a megrendelési azonosítója?
- Szolgáltatás kötelező dátuma
A terepi szolgáltatások típusai
Helyszíni szolgáltatásaink feldolgozásához szolgáltatáskezelő rendszereket használunk. Támogatják szervizközpontjainkat a terepi szolgáltatás koordinálásában. A szolgáltatási hozzárendeléseket négy feldolgozási osztályra osztják a rangsorolás érdekében.
Gyakran ismételt kérdések
További források és kapcsolódó termékek
Letöltések
Áttekintés | Szolgáltatások típusai
Árlista | Karbantartás, javítás és szolgáltatások
Árlista | Műszaki szolgáltatások
