heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation üzemelteti heyPatient

A heyPatient AG egy svájci egészségügyi technológiai vállalat, amely az egészségügyi ellátás betegtapasztalati rétegét építi.

Konfigurálható platformja összeköti a töredezett betegek interakcióit zökkenőmentes, személyre szabott utazásokba az alkalmazáson, az interneten, a terminálokon, a beteghívási rendszereken és az AI között. FHIR-natív, felhőalapú és 21 nyelven elérhető heyPatient nyílt APIs révén integrálódik a meglévő klinikai és adminisztratív rendszerekkel.

Az egészségügyi szolgáltatók koncentrált képességekkel indulhatnak, és további modulokat aktiválhatnak digitális stratégiájuk fejlődésével, kiterjesztve a meglévő beruházásokat anélkül, hogy helyettesítenék az alaprendszereket

Kínálat heyPatient

Miért Automatizálja a beteg útját a praparációtól az érkezésig?

A fogadási szűk keresztmetszetek, a nem jelenés és a megválaszolatlan betegek kérdései időt és bevételt vesznek a kórházakba. A heyPatient Advanced az Essentials szolgáltatást webes felvétellel, QR-alapú önbejelentkezéssel, intelligens útvonaltervezéssel, mesterséges intelligens betegconcierge-szolgáltatással, szolgáltatásfoglalással és opcionális beteghívási rendszerrel bővíti. Ez összekapcsolt utat teremt az előkészítéstől a nyomon követésig, kevesebb kézi koordináció mellett.

Összekapcsolt betegáramlás otthonról a nyomon követésig

Előnyök

Rövidebb sorok és gyorsabb betegek útválasztása
A QR-alapú önbejelentkezés, az intelligens útvonaltervezés és a beteghívási rendszerek csökkentik a kézi vételi munkát. A betegek gyorsabban érnek el a megfelelő úti célt, míg a személyzet kevesebb időt tölt az érkezések koordinálásával.
24 órás betegtámogatás további személyzet nélkül
Az AI beteg concierge válaszol a kérdésekre, útmutatja az előkészítést és támogatja a navigációt éjjel-nappal. A kórházak javítják a betegélményt, miközben csökkentik a hívások mennyiségét és az adminisztratív
Nagyobb hatékonyság és jobb hasznosítás
Az automatizált emlékeztetők, a strukturált előkészítés és az integrált szolgáltatásfoglalás csökkenti a megjelenés nélküli megjelenést és javítja a kapacitáskihasználást A klinikai és adminisztratív csoportok profitálnak a kiszámíthatóbb ütemezésből.

Kiemelt adottságok

Webes felvétel és digitális betegregisztráció

Webes felvétel és weboldal integráció

A betegek digitálisan regisztrálnak a kórház weboldalán keresztül, anélkül, hogy igényelnék az alkalmazást. Támogatja a többnyelvű felvételi munkafolyamatokat, a konfigurálható szolgáltatási vonalakat és a közvetlen integrációt az FHIR-alapú platformba.

Intelligens bejelentkezés, útvonaltervezés és beltéri navigáció

Intelligens bejelentkezés és betegek útválasztása

A bejelentkezés aktiválásához a betegek beolvasnak egy QR-kódot, vagy beírják a betegazonosítójukat (PID) érkezéskor. A felvételi állapot automatikusan érvényesül, és a betegeket a megfelelő rendeltetési helyre irányítják, csökkentve ezzel a kézi fogadási munkát és a várakozási időt.

AI betegconcierge

A 24 órás mesterséges intelligenciával működő asszisztens válaszol a betegek kérdéseire, támogatja az előkészületeket, elmagyarázza az időpontokat és segít a betegeknek navigálni a szolgáltatásokban

Case Study

KSB beteghívásrendszer megvalósítási esettanulmánya

KSB: A beteghívási rendszer napokon belül élőben

A Kantonsspital Baden napokon belül telepítette a heyPatient beteghívási rendszerét. Javult a betegáramlás, csökkent a várakozási idő és csökkent a recepció munkaterhelése az első naptól kezdve.

Sikertörténet: KSB beteghívási rendszer - heyPatient

Valós alkalmazások

Select...

Összekapcsolt, jól irányított betegutazás

Kapcsolódó betegutazás

A kórházak és klinikák a heyPatient Advanced segítségével összekapcsolják az előkészítést, a QR-alapú önbejelentkezést és a Siemens beltéri navigációt. A betegek érkezés előtt befejezik a felvételt, önállóan jelentkeznek be, és digitális útmutatást követik a megfelelő úti cél eléréséhez, csökkentve a kézi koordinációt a recepción.