Skip to main content
Ez az oldal automatikus fordítással jelenik meg. Inkább megnézi angolul?

Áramelosztó rendszerek terméktámogatása

Fenntartsa és javítsa az áramelosztó eszközök rendelkezésre állását, teljesítményét és életciklusát.

A létesítmény és annak működésének a lehető legjobb teljesítményének megőrzése megköveteli az áramelosztó infrastruktúráját megbízhatóan és hatékonyan teljesítenie. A maximális üzemidő és a tartós teljesítmény biztosítása érdekében megbízható szervizpartnerre van szüksége.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Elektromos szolgáltatások a maximális üzemidő érdekében

A Siemens szakértői vagyunk a létesítmények teljesítményének optimalizálásában és az elosztórendszerek megfelelő karbantartásában. Szolgáltatásaink mindent lefednek, amire szüksége van — a terepi és karbantartási szolgáltatásoktól, a javítási és sürgősségi szolgáltatásoktól, valamint a pótalkatrész-szolgáltatásoktól kezdve a korszerűsítési és digitális szolgáltatásokig, a képzésig Célunk, hogy biztosítsuk az összes elektromos rendszer infrastruktúrájának maximális megbízhatóságát, üzemidejét, teljesítményét és biztonságát. Hatalmas szakértői know-how és átfogó szolgáltatásaink előnyeit élvezheti mindenféle áramelosztó termékre, rendszerre és eszközre vonatkozóan.

Terepi és karbantartási szolgáltatások

Tartsa megbízhatóan elérhetővé elektromos eszközeit a Siemens szakértelmével. Szervizmunkatársaink és műszaki támogatási munkatársaink képzett, minősített szakemberek, akik ismerik a kulcsfontosságú szabványokat, beleértve az IEEE, ANSI, NEC és OSHA.

Javítási és sürgősségi szolgálatok

A 24 órás szakértői támogatással gyorsan visszatérhet a funkcionális működéshez. Országszerte több mint 100 szolgáltatási helyszínen álló hálózatunkon keresztül gyorsan és hatékonyan tudunk reagálni minden vészhelyzetben.

Alkatrész-szolgáltatások

Biztosítsa a kiváló minőségű OEM alkatrészek gyors szállítását, amelyeket vészhelyzet esetén fel kell készíteni kiváló minőségű karbantartási készletekkel és alkatrészekkel, valamint a kritikus alkatrészek gyors szállításával.

Korszerűsítési és utólagos felszerelési szolgáltatások

Tartsa naprakészen az eszközöket a változó igényekhez; javítsa az eszközök hatékonyságát és teljesítményét; és kerülje a költséges új berendezéseket a korszerűsített hardverrel és szoftverrel, az egyes alkatrészek utólagos felszerelését és a rendszerszintű funkciófrissítéseket.

Digitális szolgáltatások

A szabálytalanságok gyors azonosítása és kezelése, valamint a döntéshozatal optimalizálása a helyszíni vagy távoli felügyelet és diagnosztika szoftvermegoldásaival.

Képzési szolgáltatások

Használja ki a magasan képzett személyzetet és a legújabb technikai szakértelmet a Siemens által tanúsított képzések által bemutatott szabványosított és testreszabott képzési programokkal, amelyek kombinálják a technológiát és az üzleti tanulást.

Támogatási és tanácsadási szolgáltatások

Szerezzen 24 órás támogatást minden kérdésre, valamint pontos karbantartási tervezést és döntéshozatalt a call center támogatással, a szállítótól független tanácsadási és tesztelési szolgáltatásokkal, valamint az eszközkezelés optimalizálására szolgáló ajánlásokkal.

Szolgáltatási programok

Fókuszáljon alaptevékenységére, és javítsa elektromos eszközeinek rendelkezésre állását hosszú távú karbantartási szerződésekkel (beleértve a teljesítmény KPI-ket is).

Ügyfélszolgálatunk az Ön szolgálatában áll

Szabványos kérdésekkel vagy összetett technikai kérdésekkel forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz: +1 800 347 6659.

A Siemens Ügyfélszolgálati Központ magasan képzett szolgáltató az energiaelosztás területén minden kérdésre. Kompetens, megbízható és gyors ügyfélszolgálatot kínálunk, beleértve:

  • 24/7 rendelkezésre állás. A nap 24 órájában, az év 365 napján biztosítjuk a rendelkezésre állást.
  • Első szintű támogatás. Jól képzett és tapasztalt támogatási ügynökök gyorsan és professzionálisan teljesítik az összes beérkező kérést a gyors segítségnyújtás érdekében.
  • Második szintű támogatás. A második szintű szakértők közvetlenül az ügyféllel tisztázzák a beérkező kéréseket, például a technikai kérdéseket és megrendeléseket.
  • Folyamat és jegyrendszer. Az ügyfélképes jegyrendszer biztosítja az átláthatóságot és a jegykövetést, beleértve a hatékony eszkalációs kezelést is.
  • Eskalációs menedzsment. A jegyek gyors és megfelelő kezelésének garantálása érdekében bizonyos állapotig figyelemmel kísérjük a jegyfeldolgozást.
  • Ügyelési szolgálatok. Bővített szolgáltatásokat nyújtunk szerződéses ügyfelek számára — például szerződésben megegyezett átfutási idővel a helyszínre érkező szerviztechnikusok számára.