Uska grla na recepciji, nedolazak i neodgovorena pitanja pacijenata koštaju bolnice vremena i prihoda. heyPatient Advanced proširuje Essentials s web prijemom, samoprijavom temeljenom na QR-u, inteligentnim usmjeravanjem, AI recepcijom za pacijente, rezervacijom usluga i opcijskim sustavom poziva pacijenata. To stvara povezano putovanje od pripreme do praćenja uz manje ručne koordinacije.
Pacijenti se digitalno registriraju putem web stranice bolnice bez potrebe za aplikacijom. Podržava višejezične tijekove rada za prijem, konfiguribilne servisne linije i izravnu integraciju u platformu temeljenu na FHIR-u.
Pacijenti prilikom dolaska skeniraju QR kôd ili unose ID pacijenta (PID) kako bi aktivirali prijavu. Status prijema potvrđuje se automatski i pacijenti se usmjeravaju na ispravno odredište, smanjujući rad ručnog prijema i vrijeme čekanja.
Pomoćnik koji pokreće umjetnu inteligenciju 24/7 odgovara na pitanja pacijenata, podržava pripremu, objašnjava sastanke i pomaže pacijentima da se kreću u uslugama prije i tijekom putovanja.
Kantonsspital Baden rasporedila je HeyPatientov sustav poziva pacijenata u roku od nekoliko dana. Poboljšao se protok pacijenata, smanjilo se vrijeme čekanja, a opterećenje recepcije smanjeno je od prvog dana.
Bolnice i klinike koriste heyPatient Advanced za povezivanje priprema, samostalne prijave zasnovane na QR-u i Siemens Indoor Navigation. Pacijenti dovršavaju prijem prije dolaska, samostalno se prijavljuju i slijede digitalne smjernice do pravog odredišta, smanjujući ručnu koordinaciju na recepciji.