heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation pokreće ga heyPatient

heyPatient AG je švicarska zdravstvena tehnološka tvrtka koja nudi potpuno integriranu platformu usmjerenu na pacijenta putem aplikacija, weba i terminala na licu mjesta. <br/>Naše rješenje podržava cjelokupno putovanje pacijenta — od digitalnog uvođenja i zakazivanja termina do koordinacije liječenja, automatiziranog poziva pacijenta, navigacije, dokumentacije, obrazaca, njege @home i još mnogo toga. <br/>Pojednostavljenjem komunikacije i procesa s funkcionalnim modulima najbolje prakse poboljšavamo iskustvo pacijenata i operativnu učinkovitost za bolnice i klinike.<br/>Višestrana platforma temelji se na oblaku, nudi 21 jezik, uključuje mrežu osobne njege pacijenata i gotova je pritiskom na gumb.

Otkrijte heyPatient

Zašto Automatizirajte unos pacijenata: AI concierge, prijava i usmjeravanje?

Uska grla na recepciji, nedolazak i neodgovorena pitanja pacijenata izvan radnog vremena koštaju bolnice vremena i prihoda. heyPatient Advanced to rješava proširivanjem Essentials s web prijemom, samom prijavom, inteligentnim usmjeravanjem pacijenata, AI recepcijom i rezervacijom usluga. Prošireno integriranim sustavom poziva pacijenta. Rezultat je povezano putovanje pacijenta od pripreme kod kuće do praćenja, smanjujući ručnu koordinaciju.

Povezani protok pacijenata od kuće do praćenja

Prednosti

Kraći redovi i brže usmjeravanje pacijenata
Samo-prijava temeljena na QR-u, inteligentno usmjeravanje i sustavi poziva pacijenata smanjuju rad ručnog prijema. Pacijenti brže stižu na pravo odredište, dok osoblje troši manje vremena na koordinaciju dolazaka.
24/7 podrška pacijentima bez dodatnog osoblja
AI pacijentov vratar odgovara na pitanja, vodi pripremu i podržava navigaciju 24 sata dnevno. Bolnice poboljšavaju iskustvo pacijenata uz smanjenje količine poziva i administrativnog opterećenja.
Veća učinkovitost i bolja upotreba
Automatizirani podsjetnici, strukturirana priprema i integrirana rezervacija usluga smanjuju nedolazak i poboljšavaju iskorištavanje kapaciteta. Klinički i administrativni timovi imaju koristi od predvidljivijeg rasporeda.

Mogućnosti

Web prijem i digitalna registracija pacijenata

Web prijem i integracija web stranica

Pacijenti se digitalno registriraju putem web stranice bolnice bez potrebe za aplikacijom. Podržava višejezične tijekove rada za prijem, konfiguribilne servisne linije i izravnu integraciju u platformu temeljenu na FHIR-u.

Pametna prijava, usmjeravanje i unutarnja navigacija

Pametna prijava i usmjeravanje pacijenta

Pacijenti prilikom dolaska skeniraju QR kôd ili unose ID pacijenta (PID) kako bi aktivirali prijavu. Status prijema potvrđuje se automatski i pacijenti se usmjeravaju na ispravno odredište, smanjujući rad ručnog prijema i vrijeme čekanja.

AI recepcionar i samoposlužna podrška za pacijente

Mogućnost AI konsijerža

Pomoćnik koji pokreće umjetnu inteligenciju 24/7 odgovara na pitanja pacijenata, podržava pripremu, objašnjava sastanke i pomaže pacijentima da se kreću u uslugama prije i tijekom putovanja.

Case Study

Studija slučaja implementacije sustava poziva pacijenata KSB

KSB: Sustav poziva pacijenata živi u roku od nekoliko dana

Kantonsspital Baden rasporedila je HeyPatientov sustav poziva pacijenata u roku od nekoliko dana. Poboljšao se protok pacijenata, smanjilo se vrijeme čekanja, a opterećenje recepcije smanjeno je od prvog dana.

Priča o uspjehu: KSB sustav poziva pacijenata - heyPatient

Primjene u stvarnom svijetu

Select...

Ilustracija automatizacije putovanja pacijenata na umjetnoj inteligenciji

Povezano putovanje pacijenta

Bolnice i klinike koriste heyPatient Advanced za orkestriranje putovanja pacijenta od pripreme kod kuće do praćenja. Pacijenti dovršavaju web prijem, primaju obavijesti, AI smjernice, samostalnu prijavu, inteligentno usmjeravanje i integriranu rezervaciju usluga uz manje ručne koordinacije.