heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation pokreće ga heyPatient

heyPatient AG je švicarska zdravstvena tehnološka tvrtka koja nudi potpuno integriranu platformu usmjerenu na pacijenta putem aplikacija, weba i terminala na licu mjesta.
Naše rješenje podržava cjelokupno putovanje pacijenta — od digitalnog uvođenja i zakazivanja termina do koordinacije liječenja, automatiziranog poziva pacijenta, navigacije, dokumentacije, obrazaca, njege @home i još mnogo toga.
Pojednostavljenjem komunikacije i procesa s funkcionalnim modulima najbolje prakse poboljšavamo iskustvo pacijenata i operativnu učinkovitost za bolnice i klinike.
Višestrana platforma temelji se na oblaku, nudi 21 jezik, uključuje mrežu osobne njege pacijenata i gotova je pritiskom na gumb.

Otkrijte heyPatient

Zašto Automatizirajte putovanje pacijenta od praparacije do dolaska?

Uska grla na recepciji, nedolazak i neodgovorena pitanja pacijenata koštaju bolnice vremena i prihoda. heyPatient Advanced proširuje Essentials s web prijemom, samoprijavom temeljenom na QR-u, inteligentnim usmjeravanjem, AI recepcijom za pacijente, rezervacijom usluga i opcijskim sustavom poziva pacijenata. To stvara povezano putovanje od pripreme do praćenja uz manje ručne koordinacije.

Povezani protok pacijenata od kuće do praćenja

Prednosti

Kraći redovi i brže usmjeravanje pacijenata
Samo-prijava temeljena na QR-u, inteligentno usmjeravanje i sustavi poziva pacijenata smanjuju rad ručnog prijema. Pacijenti brže stižu na pravo odredište, dok osoblje troši manje vremena na koordinaciju dolazaka.
24/7 podrška pacijentima bez dodatnog osoblja
AI pacijentov vratar odgovara na pitanja, vodi pripremu i podržava navigaciju 24 sata dnevno. Bolnice poboljšavaju iskustvo pacijenata uz smanjenje količine poziva i administrativnog opterećenja.
Veća učinkovitost i bolja upotreba
Automatizirani podsjetnici, strukturirana priprema i integrirana rezervacija usluga smanjuju nedolazak i poboljšavaju iskorištavanje kapaciteta. Klinički i administrativni timovi imaju koristi od predvidljivijeg rasporeda.

Mogućnosti

Web prijem i digitalna registracija pacijenata

Web prijem i integracija web stranica

Pacijenti se digitalno registriraju putem web stranice bolnice bez potrebe za aplikacijom. Podržava višejezične tijekove rada za prijem, konfiguribilne servisne linije i izravnu integraciju u platformu temeljenu na FHIR-u.

Pametna prijava, usmjeravanje i unutarnja navigacija

Pametna prijava i usmjeravanje pacijenta

Pacijenti prilikom dolaska skeniraju QR kôd ili unose ID pacijenta (PID) kako bi aktivirali prijavu. Status prijema potvrđuje se automatski i pacijenti se usmjeravaju na ispravno odredište, smanjujući rad ručnog prijema i vrijeme čekanja.

AI recepcionar i samoposlužna podrška za pacijente

AI konsijerž za pacijente

Pomoćnik koji pokreće umjetnu inteligenciju 24/7 odgovara na pitanja pacijenata, podržava pripremu, objašnjava sastanke i pomaže pacijentima da se kreću u uslugama prije i tijekom putovanja.

Case Study

Studija slučaja implementacije sustava poziva pacijenata KSB

KSB: Sustav poziva pacijenata živi u roku od nekoliko dana

Kantonsspital Baden rasporedila je HeyPatientov sustav poziva pacijenata u roku od nekoliko dana. Poboljšao se protok pacijenata, smanjilo se vrijeme čekanja, a opterećenje recepcije smanjeno je od prvog dana.

Priča o uspjehu: KSB sustav poziva pacijenata - heyPatient

Primjene u stvarnom svijetu

Select...

Povezano, dobro vođeno putovanje pacijenta

Povezano putovanje pacijenta

Bolnice i klinike koriste heyPatient Advanced za povezivanje priprema, samostalne prijave zasnovane na QR-u i Siemens Indoor Navigation. Pacijenti dovršavaju prijem prije dolaska, samostalno se prijavljuju i slijede digitalne smjernice do pravog odredišta, smanjujući ručnu koordinaciju na recepciji.