Kako kupiti sa Siemens

1. Kako mogu kupiti Siemens proizvode, softver, hardver i rješenja?
Siemens nudi više opcija kupnje ovisno o tome što vam je potrebno:

• Siemens Xcelerator Marketplace omogućuje vam kupnju softverskih pretplata i digitalnih rješenja putem interneta.
• Siemens Sieportal omogućuje vam kupnju standardnog hardvera, rezervnih dijelova i softvera vezanog za hardver te pristup tehničkim informacijama.
• Siemensova prodaja ili ovlašteni partner tvrtke Siemens mogu pružiti prilagođene ponude, poslovne ugovore ili stručne smjernice za složene zahtjeve.

2. Nisam siguran koji proizvod trebam. Gdje da počnem?
Započnite istraživanjem Siemens.com kako biste saznali više o dostupnim proizvodima, rješenjima i tehnologijama. Također možete:

• Pregledajte ponudu softvera i pretplata na Siemens Xcelerator Marketplace.
• Istražite Siemensova industrijska rješenja i ponudu digitalizacije.
• Posjetite Siemens SiePortal za specifikacije hardvera, rezervne dijelove i konfiguraciju proizvoda.
• Kontaktirajte Siemensovu prodaju ili ovlaštenog partnera tvrtke Siemens za smjernice i preporuke.

3. Može li mi Siemens pomoći odabrati pravo rješenje?
-Da. Siemensova prodaja i ovlašteni partneri tvrtke Siemens mogu vam pomoći u procjeni vaših poslovnih zahtjeva, tehničkih potreba i ciljeva implementacije te preporučiti najprikladnije rješenje.

1. Vidim potpuno isti proizvod naveden na Siemens.com, SiePortal i koji se spominje u prodaji. Koji put trebam odabrati?
Mnogi Siemensovi proizvodi mogu se pojaviti na više kanala. Iako je proizvod isti, iskustvo kupnje se razlikuje.

Odaberite Siemens Xcelerator Marketplace za:

• Kupite standardne pretplate na softver putem interneta
• Započnite besplatno probno razdoblje
• Plaćanje putem interneta putem kreditne kartice ili prihvatljivih načina plaćanja temeljenog na računu
• Upravljajte korisnicima i pretplatama putem samoposlužnog portala

Odaberite SiePortal za:

• Kupite standardni hardver ili rezervne dijelove
• Konfigurirajte proizvode i pregledajte tehničke specifikacije
• Pristup priručnicima, certifikatima i inženjerskoj dokumentaciji
• Postavite narudžbe temeljene na katalogu koristeći brojeve dijelova

Odaberite Siemensovu prodaju ili ovlaštenog partnera za:

• Prilagođene cijene ili dogovoreni ugovori
• Količinsko licenciranje
• Implementacije poduzeća
• Nabava zasnovana na narudžbi
• Stručne konzultacije i dizajn rješenja

2. Mogu li usporediti proizvode i specifikacije prije kupnje?
-Da.

• Siemens Xcelerator Marketplace omogućuje vam usporedbu softverskih planova, opcija pretplate, probnih verzija i značajki.
• Siemens SiePortal omogućuje usporedbu hardverskih varijanti, konfiguriranje proizvoda i pristup detaljnoj tehničkoj dokumentaciji, certifikatima, priručnicima i primjerima aplikacija.

3. Kada trebam koristiti Siemens SiePortal?
Kada trebate:

• Istraživanje hardverskih proizvoda ili rezervnih dijelova
• Preuzmite priručnike, certifikate, firmver i tehničku dokumentaciju
• Konfigurirajte proizvode pomoću inženjerskih alata
• Postavite narudžbe temeljene na katalogu koristeći brojeve dijelova
• Upravljanje povratom hardvera, popravcima i zahtjevima za servisiranje

4. Gdje mogu kupiti Siemens softver?
Najbolji put kupnje ovisi o softveru koji vam je potreban.

Siemens Xcelerator Marketplace je najbolji za:

• Standardne pretplate na softver
• Ponude softvera temeljene na oblaku
• Besplatna probna razdoblja
• Neposredna internetska kupnja i aktivacija

Siemens SiePortal je najbolji za:

• Licence za industrijski softver
• Softver povezan s hardverom
• Online dostava Software (OSD)
• Fizički softverski mediji

Siemens prodajni ili ovlašteni partneri najbolji su za:

• Licenciranje poduzeća
• Prilagođeni ugovori
• Rasprostranjenja velikih razmjera
• Kombinirana hardverska i softverska rješenja

5. Kako mogu dobiti cijene ili zatražiti ponudu?
Cijene se razlikuju ovisno o proizvodu, regiji i kanalu kupovine.

• Za pretplate na softver: Neke cijene možete pogledati izravno na Siemens Xcelerator Marketplace. Ako ne vidite cijene, zatražite ponudu od našeg prodajnog tima.
• Za hardver i industrijski softver: Cijene su vidljive samo za ovlaštene korisnike.
• Za poslovna rješenja, količinske kupnje ili dogovorene ugovore: Kontaktirajte Siemensovu prodaju ili ovlaštenog Siemensovog partnera za prilagođenu ponudu.

1. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Postupak ovisi o tome gdje ste kupili proizvod.

• Narudžbe na tržištu: Pratite kupnje softvera, račune i povijest narudžbi putem svog Marketplace MyAccount.
• SiePortal narudžbe: Pratite pošiljke, status isporuke i povijesne narudžbe putem MySieportala.

2. Kako mogu upravljati svojim pretplatama i licencama?
Ako ste digitalni kupac, upotrijebite upute u nastavku. Ako niste digitalni kupac, kontaktirajte prodaju za pomoć.

Korisnici Marketplace mogu koristiti MyAccount za:

• Upravljanje aktivnim pretplatama
• Dodavanje ili uklanjanje korisnika
• Ažurirajte podatke o naplati
• Pristupite uslugama i softveru u oblaku

Korisnici SiePortala mogu koristiti MySieportal za:

• Pristupite ključevima za online isporuku Software (OSD)
• Preuzimanje softvera
• Upravljanje prihvatljivim resursima vezanim za licencu

3. Kako mogu obnoviti pretplatu na softver ili licenčni ugovor?

• Pretplate na tržište: Većina pretplata na mrežni softver automatski se obnavlja. Postavke pretplate mogu se pregledati, mijenjati ili otkazati putem MyAccount.
• Poduzetnički ugovori: Za licence temeljene na ugovorima, usluge ažuriranja Software (SUS), količinsko licenciranje ili dogovorene ugovore kontaktirajte Siemensovu prodaju ili svog ovlaštenog partnera tvrtke Siemens radi podrške za obnovu.

1. Što ako trebam vratiti fizički proizvod ili zatražiti popravak?
Uslugama povrata, popravaka i zamjene fizičkog hardvera upravlja se putem Siemens SiePortala, gdje možete:

• Pronađite svoj regionalni servisni centar
• Zatražite usluge popravka
• Dobijte procjene troškova
• Pristupite povratnoj i servisnoj dokumentaciji

2. Mogu li vratiti ili otkazati pretplatu na softver?
Osim ako je to izričito dopušteno Univerzalnim ugovorom o kupcima (UCA), kupnje softvera općenito se ne mogu otkazati, a naknade se ne vraćaju. Ako je vaša kupnja izvršena preko ovlaštenog partnera tvrtke Siemens, mogu se primjenjivati zasebni uvjeti i odredbe.

3. Jesu li svi Siemens proizvodi dostupni u svakoj zemlji?
Ne uvijek. Dostupnost proizvoda, ponude pretplate, regulatorni zahtjevi i certifikati hardvera mogu se razlikovati ovisno o zemlji ili regiji. Ako proizvod nije dostupan u vašoj regiji, obratite se Siemensovoj prodaji ili ovlaštenom partneru tvrtke Siemens kako biste razgovarali o lokalnim alternativama.

1. Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Dostupni načini plaćanja razlikuju se ovisno o proizvodu, regiji i kanalu kupnje.

Siemens Xcelerator Marketplace i Siemens SiePortal mogu podržati:

• Kreditne kartice
• Plaćanje na račun (za kupce koji ispunjavaju uvjete)
• Online zahtjevi za ponudu

Siemens prodajni i ovlašteni partneri mogu podržati:

• Narudžbe za kupnju (PoS)
• Prilagođeni aranžmani fakturiranja
• Uvjeti plaćanja po dogovoru

2. Je li Siemens samo za velike tvrtke?
Ne. Siemens podržava tvrtke svih veličina — od pojedinačnih programera, startupa i rastućih tvrtki do najvećih svjetskih poduzeća. Nudimo dostupna početna softverska i hardverska rješenja dizajnirana da vam pomognu da brzo započnete. Kako vaše poslovanje raste, Siemens raste zajedno s vama, pružajući skalabilne, najbolje tehnologije u klasi koje podržavaju vaše putovanje na svakom koraku.

1. Gdje mogu kupiti softver putem interneta, započeti besplatno probno razdoblje ili upravljati pretplatama na softver?

• Koristite Siemens Xcelerator Marketplace.

2. Gdje mogu kupiti hardver, rezervne dijelove ili softver povezan s hardverom?

• Upotrijebite Siemens Sieportal.

3. Kako mogu zatražiti prilagođene cijene, licenciranje poduzeća ili postupak nabave temeljen na narudžbi kupnje?

• Kontakt Siemensova prodaja ili ovlaštenog Siemensovog partnera.

4. Tko mi može pomoći odabrati pravo rješenje?

• Kontakt Siemensova prodaja ili upotrijebite pronalazač partnera za povezivanje s ovlaštenim Siemens partnerom.

5. Kako mogu obnoviti postojeći ugovor?

• Koristite MyAccount za kupnju na Marketplaceu ili kontakt Siemensova prodaja za poduzetničke ugovore.

6. Kako mogu podnijeti zahtjev za popravak, povrat ili servis hardvera?

• Koristite Siemens Sieportal.

7. Trebate pomoć pri kupnji od Siemens SiePortala?

• Koristite SiePortal stranice pomoći da biste pronašli informacije o pristupu SiePortalu, upravljanju vašim računom, navigaciji u opcijama kupnje ili korištenju drugih funkcija SiePortala.
• pretraživati SiePortal Najčešća pitanja da biste vidjeli često postavljana pitanja i odgovore o računima, proizvodima, naručivanju, samoposluživanju i dozvolama.
• Posjetite Zajednica tehničkog foruma SiePortal da postavljate pitanja izravno zajednici ili provjerite je li vaše pitanje već postavljeno i odgovoreno.
• Probajte SiePortal virtualni asistent da biste brzo i jednostavno dobili pomoć, bez potrebe da sami tražite informacije. Napominjemo: ova se funkcija trenutno uvodi u fazama i bit će dostupna širom svijeta od veljače 2027.

Započnite s onim što vam treba i s vremenom raste s nama

Istražite naše rješenja koja se lako implementiraju za dizajn, simulaciju i proizvodnju — napravljen da pomogne rastućim poduzećima da se lako i pouzdano skaliraju.