Politique d'annulation des formations de la Siemens Xcelerator Academy

Annulation par Siemens Digital Industries Software

Siemens Digital Industries Software se réserve le droit de reporter ou d'annuler tout cours de formation programmé en centre moyennant un préavis de 10 jours ouvrables pour les personnes inscrites (ou avec un préavis de cinq jours ouvrables pour LIVE ! Cours de formation en ligne). Les personnes inscrites peuvent ensuite s'inscrire à la prochaine offre disponible du cours ou annuler leur inscription.

En cas d'annulation par Siemens Digital Industries Software, tout paiement effectué pour le cours annulé sera remboursé. Le client comprend et accepte que Siemens Digital Industries Software ne sera en aucun cas tenue responsable des frais, y compris la perte d'un billet d'avion ou d'autres frais de transport, les frais d'hôtel ou autres dommages, que le client pourrait subir si Siemens Digital Industries Software annule ou reporte un cours.

Pour optimiser l'efficacité de nos sessions de formation, Siemens Digital Industries Software limite le nombre de participants par cours.

Annulation par un étudiant inscrit

Les personnes inscrites qui ont été confirmées pour des sessions de formation spécifiques peuvent reprogrammer ou annuler leur réservation sans pénalité jusqu'à 10 jours ouvrables avant la date prévue de début des cours, soit par téléphone, soit par notification écrite. Des remplacements peuvent être effectués à tout moment. Veuillez nous informer de tout changement d'inscription avant la date de début des cours.

Les personnes qui annulent une inscription confirmée moins de 10 jours ouvrables avant le cours et qui ne proposent pas de remplaçant qualifié seront facturées 30 % du montant total des frais de scolarité (prix catalogue).

Remarque : pour les cours considérés comme « garantis », si un étudiant abandonne un cours garanti moins de 10 jours ouvrables avant la date de début des cours, des frais d'annulation de 100 % seront facturés.

Les personnes qui annulent une inscription confirmée moins de cinq jours ouvrables avant le cours et qui ne proposent pas de remplaçant qualifié seront facturées 100 % de la totalité des frais de scolarité (prix catalogue). Les personnes qui ne se présenteront pas à la formation comme prévu seront facturées 100 % de la totalité des frais de scolarité (prix catalogue).

Politique d'annulation des formations sur le site client

L'annulation ou la reprogrammation d'une formation sur site client moins de 10 jours ouvrables avant la date de début prévue sera soumise à des frais d'annulation de 100 % des frais contractuels.

Politique de maintien garantie

Chez Siemens Digital Industries Software, nous comprenons que l'inscription à un cours de formation représente un engagement important et qu'il peut être décourageant de le voir annulé ou reporté en raison du faible nombre d'étudiants inscrits.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous nous sommes engagés auprès de nos clients à NE PAS annuler les cours des centres de formation spécialement désignés, même s'il y a peu d'étudiants inscrits.

Grâce à notre nouvelle garantie, les étudiants et les entreprises peuvent économiser sur leurs frais de voyage en réservant leur voyage à l'avance sans avoir à payer de frais d'annulation en raison de l'annulation du cours.

Les entreprises seront également en mesure de planifier plus efficacement, en les aidant à atteindre les objectifs en matière d'apprentissage et de projet sans crainte de retards.

Directives

Siemens Digital Industries Software peut proposer des cours désignés comme « Guaranteed to Hold » qui figurent sur le calendrier de notre centre de formation Siemens Digital Industries Software. Siemens Digital Industries Software proposera tous les cours de formation garantis, quel que soit le nombre d'inscriptions payantes d'étudiants.
Cette garantie ne couvre pas les annulations de cours en raison de circonstances imprévues lorsqu'un cours devient déconseillé, impraticable, illégal ou impossible à suivre. Si Siemens Digital Industries Software est obligée de modifier l'horaire, nous reprogrammerons le cours dans un délai raisonnable.
Si un étudiant abandonne un cours garanti moins de 10 jours ouvrables avant la date de début des cours, des frais d'annulation de 100 % seront facturés. Le remplacement d'un participant est autorisé (sans pénalité) jusqu'au premier jour de formation prévu.
Siemens Digital Industries Software se réserve le droit de retirer un cours de la liste des cours « à réserver » dans les 10 jours ouvrables suivant la date de début du cours s'il n'y a aucun étudiant inscrit.