MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator est alimenté par Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), propriété de Masco Group, est un acteur clé de l'automatisation et de la numérisation dans le secteur des sciences de la vie.<br/>La MGA développe des solutions avancées visant à rendre la production pharmaceutique plus sûre, plus durable et plus efficace, 80 % de nos solutions étant basées sur la technologie Siemens (notamment TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge et Mendix).<br/><br/>Avec un réseau mondial et une équipe de spécialistes, MGA se concentre sur l'intégration fluide des systèmes et la mise en œuvre de solutions de pointe en matière de contrôle des processus. Nous nous distinguons par notre engagement en faveur de l'intégrité des données et de la cybersécurité, en garantissant des normes élevées et le respect des réglementations les plus rigoureuses.

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Pourquoi Résolution des problèmes pilotée par l'IA pour les installations pharmaceutiques?

MascoPi est une application d'IA conçue pour résoudre les problèmes avancés dans les installations pharmaceutiques. À l'aide d'un graphe de connaissances, il cartographie le savoir-faire en matière de processus sous forme de nœuds (événements) et de connexions (liens de causalité), ce qui permet d'identifier rapidement les causes profondes des pannes de machines et de proposer des solutions précises. Grâce à des questions ciblées, MasCoPi affine sa compréhension et garantit des réponses fiables.

Peut-être intégré à MascoDash via le cloud (Insights Hub), MAScoPi peut accéder aux données directement à partir de sources IIoT, en contournant les questions et en accélérant le dépannage.
Accessible via un chatbot disponible en HTML5, MasCoPi améliore la disponibilité, réduit les temps d'arrêt et réduit les coûts des services externes, en proposant un support SaaS qui minimise à la fois les CAPEX et les OPEX.

Avantages

Temps de restauration réduit, disponibilité accrue de l'usine
MascoPI est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au-delà de tout SLA

Fonctions phares

Résolution des problèmes de niveau 1 : Résolvez jusqu'à 70 % des appels de service aux fournisseurs

L'assistant IA, formé par des experts en ingénierie et en service clientèle, aide les opérateurs à comprendre et à résoudre rapidement les problèmes les plus courants, réduisant ainsi le besoin d'intervention externe.

Passage en toute fluidité au niveau 2 du support

Si le problème ne peut pas être résolu par l'IA, le système aide l'opérateur à remédier au dysfonctionnement ou génère automatiquement un ticket de service. Ce ticket inclut tous les éléments contextuels et diagnostiques pertinents, simplifiant ainsi le suivi par les équipes d'assistance clientèle.

Algorithme d'intelligence artificielle autodidacte

L'IA améliore constamment sa précision en tirant les leçons des interactions entre questions-réponses. Les informations obtenues grâce à une machine sont partagées sur des systèmes similaires, améliorant ainsi les performances de l'ensemble du parc.

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Informations et ressources supplémentaires

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