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Pourquoi Remote Services?

Siemens Remote Services sont des services d'assistance à distance spécifiques au système pour le fonctionnement performant des actifs et des systèmes de votre usine. En fournissant des services rapides de diagnostic, de dépannage et de maintenance via notre plateforme à distance, Remote Services réduire les interruptions opérationnelles et les coûts de maintenance.

Nos services sont fournis via une plateforme à distance hautement sécurisée, certifiée ISO/IEC 27001, appelée Remote Service Platform (cRSP). C'est bien plus qu'un simple accès à distance ! La plateforme combine :

  • Service à distance réactif
  • M2M intégré (proxy)
  • Transfert de fichiers
  • E-mail
  • SMS
    • Services de
  • sauvegarde de fichiers

Principaux avantages

Améliorez l'efficacité du service

Remote Services permettez à des experts à distance autorisés d'accéder à distance à des appareils connectés dans le monde entier. Résolvez efficacement les problèmes de support en bénéficiant rapidement de l'expertise appropriée.

Amélioration des performances

Remote Services garantir activement les niveaux de service et fournir un accès direct et immédiat aux systèmes en cas de besoin. Cela permet d'améliorer le temps de réparation et de réduire les interruptions de fonctionnement et les coûts de maintenance.

Renforcez la sécurité

Notre infrastructure à distance est développée conformément aux exigences du secteur, telles que la norme IEC 62443 et offre le plus haut niveau de sécurité pour la protection des informations sensibles.

Capacités