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heyPatient Advanced – Front Door & Automation est alimenté par heyPatient

HeyPatient AG est une société suisse de technologie de la santé qui propose une plateforme entièrement intégrée et centrée sur le patient sur des applications, le Web et des terminaux sur site.
Notre solution prend en charge l'ensemble du parcours du patient, de l'intégration numérique à la prise de rendez-vous, en passant par la coordination des traitements, l'automatisation des appels aux patients, la navigation, la documentation, les formulaires, care @home et plus encore.
En rationalisant la communication et les processus grâce à des modules fonctionnels basés sur les meilleures pratiques, nous améliorons l'expérience des patients et l'efficacité opérationnelle des hôpitaux et des cliniques.
La plateforme multiface est basée sur le cloud, propose 21 langues, inclut le réseau de soins personnels des patients et est prête à l'emploi en appuyant sur un bouton.

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Pourquoi Automatisez le parcours du patient, de la préparation à l'arrivée?

Les embouteillages à la réception, les absences et les questions restées sans réponse des patients font perdre du temps et de l'argent aux hôpitaux. HeyPatient Advanced étend Essentials avec l'admission en ligne, l'enregistrement automatique par QR, un routage intelligent, un concierge intelligent, un concierge intelligent, la réservation de services et un système d'appel aux patients en option. Cela crée un parcours connecté entre la préparation et le suivi avec moins de coordination manuelle.

Flux de patients connecté entre le domicile et le suivi

Avantages

  • Des files d'attente plus courtes et un acheminement plus rapide des patients
    Les systèmes d'enregistrement automatique, de routage intelligent et d'appel aux patients basés sur QR réduisent le travail manuel de réception. Les patients arrivent à destination plus rapidement tandis que le personnel passe moins de temps à coordonner les arrivées.
  • Assistance aux patients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sans personnel supplémentaire
    Le concierge intelligent répond aux questions, guide la préparation et facilite la navigation 24 heures sur 24. Les hôpitaux améliorent l'expérience des patients tout en réduisant le volume d'appels et la charge de travail administrative.
  • Plus d'efficacité et une meilleure utilisation
    Les rappels automatisés, la préparation structurée et la réservation de services intégrée réduisent les absences et améliorent l'utilisation des capacités. Les équipes cliniques et administratives bénéficient d'une planification plus prévisible.

Fonctions phares

Case Study

Étude de cas sur la mise en œuvre du système d'appel aux patients KSB

KSB : Le système d'appel aux patients sera opérationnel en quelques jours

L'hôpital cantonal de Baden a déployé le système d'appel aux patients de HeyPatient en quelques jours. Le flux de patients s'est amélioré, les temps d'attente ont diminué et la charge de travail à la réception a été réduite dès le premier jour.

Exemple de réussite : système d'appel aux patients KSB — HeyPatient

Applications dans le monde réel

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Parcours patient connecté et bien guidé

Parcours du patient connecté

Les hôpitaux et les cliniques utilisent HeyPatient Advanced pour connecter la préparation, l'enregistrement automatique par QR et la navigation intérieure Siemens. Les patients terminent leur admission avant leur arrivée, s'enregistrent de manière autonome et suivent les instructions numériques pour se rendre à la bonne destination, ce qui réduit la coordination manuelle à la réception.

FAQ