Soutenu par une infrastructure de comptage avancée (AMI), Gridscale X Prepay permet de se déconnecter et de se reconnecter à distance, rationalisant ainsi les tâches opérationnelles et les coûts. En favorisant le recouvrement de créances et en réduisant le risque de créances irrécouvrables et d'annulations, Gridscale X Prepay peut vous aider à améliorer votre flux de trésorerie et à améliorer la modélisation financière. Et comme la plupart de leurs transactions s'effectuent via le portail SelfCare, les clients se sentent plus positifs, plus satisfaits et ont plus de contrôle sur leur relation de service client malgré la baisse des coûts du service client.

Ce qui rend Gridscale X Prepay unique, c'est l'idée d'un portefeuille central qui en constitue la base. Cette application de paiement à l'utilisation est powered by un moteur d'évaluation énergétique qui s'interface avec les systèmes de gestion des données de tête de réseau et des compteurs. Vous pouvez ajouter des compteurs et des modèles tarifaires à vos portefeuilles individuels, intégrer d'autres services publics et faire face à l'afflux de prosommateurs.

Gridscale X Prepay utilise le même compteur intelligent pour l'énergie postpayée et prépayée, éliminant ainsi le besoin de jetons physiques et de compteurs à prépaiement, ainsi que le coût et la complexité de leur maintenance. Son évaluateur d'énergie intelligent permet de gérer le contrôle de l'équilibre dans votre back office. Il prend en charge différents modes de paiement, y compris les micropaiements, différents tarifs et des programmes de fidélité personnalisés. Gridscale X Prepay intègre non seulement des canaux populaires d'engagement des consommateurs, tels que des applications mobiles, des SMS, des e-mails et un portail Web, mais propose également une gamme d'options d'auto-soins stimulantes.

Vous offrez un maximum de valeur grâce aux packages de règles faciles à modifier de la gestion des tarifs de Gridscale X Prepay. Des règles personnalisées et la définition dynamique de tarifs simples et complexes vous permettent d'adapter parfaitement les tarifs aux conditions du marché et aux besoins de vos groupes cibles. L'attribution de programmes de recouvrement de créances basés sur le temps ou sur le rechargement à des comptes prépayés individuels réduit le risque de créances irrécouvrables et optimise vos liquidités. En utilisant votre AMI, vous pouvez utiliser Gridscale X Prepay pour définir les limites de charge à distance et connecter ou déconnecter des compteurs conformément aux réglementations et exigences locales.

La gestion des comptes de Gridscale X Prepay vous permet d'avoir une vue à 360 degrés de chaque client. En activant le service client et le SelfCare pour les clients, la gestion des comptes comprend deux interfaces utilisateur Web : le portail des fournisseurs et le portail Web SelfCare. Le portail des fournisseurs met les données à la disposition de votre personnel pour les services clients, tels que l'activation, la désactivation, la configuration et les demandes de renseignements. Votre équipe peut se connecter au portail client avec l'autorisation de celui-ci pour résoudre des problèmes plus spécifiques. Le traitement des paiements déduit tous les paiements impayés, y compris les crédits d'urgence.

Le portefeuille central regroupe les interactions entre les services publics et les clients en un seul endroit. Vous modifiez les tarifs d'un simple clic de souris, sans toucher un seul compteur sur le terrain. Le portefeuille central vous offre une transparence totale, rationalise les processus opérationnels et les clients peuvent suivre et contrôler leur consommation d'énergie. Les outils d'analyse intégrés au portefeuille permettent une optimisation des tarifs et des programmes de fidélité basés sur les données. Bref, le portefeuille central vous permet, à vous et à vos clients, de bénéficier d'une meilleure visibilité et d'une meilleure autonomie.

Gridscale X Prepay est une solution mature et robuste. Elle s'appuie sur la longue tradition du secteur des télécommunications en matière de prépaiement et en tire parti. Les experts de Siemens mettent en œuvre des solutions de paiement à l'utilisation pour les marchés du monde entier depuis plus de 25 ans. Le résultat : la fiabilité, les performances, l'évolutivité et la facilité d'utilisation éprouvées de Gridscale X Prepay, que vous l'utilisiez sur site ou dans le cloud.

Gridscale X Prepay ne dépend pas des fournisseurs de compteurs, ce qui signifie que vous pouvez intégrer n'importe quel compteur intelligent. Il n'y a que deux exigences. Tout d'abord, ils sont configurés pour communiquer avec un système de tête de réseau (HES) ou un système de gestion des données des compteurs (MDMS). Ensuite, ils acceptent les commandes à distance.

Non, avec Gridscale X Prepay, vous activez et mettez à jour les tarifs en un clic depuis votre centre des opérations. Vous pouvez également planifier — et regrouper — des activations et des mises à jour automatisées à l'avance.

L'intégration des clients à un plan de prépaiement ne nécessite aucun ajustement de compteur : les clients prépayés et postpayés utilisent les mêmes compteurs intelligents. Vous transférez vos clients vers un forfait de paiement à l'utilisation à distance à l'aide du portefeuille central de Gridscale X Prepay.

Qu'il s'agisse de clients résidentiels ou de prosommateurs, de vitrines et d'ateliers, de sièges sociaux, d'entreprises et de sites industriels, il n'y a aucune limite au nombre de clients que vous pouvez gérer avec Gridscale X Prepay.

Un portail Web en marque blanche et des applications mobiles de personnalisation et de déploiement immédiat vous aident à créer une apparence familière.

Oui. Nous proposons une large gamme d'interfaces et de fonctionnalités prêtes à l'emploi pour faciliter l'échange de données avec le système de facturation postpayé existant, l'ajustement des périodiques et l'alignement des relevés.

Vous pouvez également choisir la solution la plus rentable et la plus efficace et gérer les comptes postpayés et prépayés en utilisant Gridscale X Prepay comme solution autonome.

Notre réponse est Gridscale X Prepay. Offrant une expérience client stimulante adaptée aux modes de vie numériques d'aujourd'hui, cette solution de prépaiement complète et riche en fonctionnalités simplifie le suivi des budgets, tant pour les clients que pour les services publics. Voir les

Fiche technique du Gridscale X Prepay pour plus d'informations.