Pourquoi Le service client de nouvelle génération !?
... fournit des réponses aux clients. Êtes-vous prête à révolutionner l'efficacité et l'expérience de votre service client ?
-Recevoir les demandes des clients via différents canaux
-Langage naturel pour interpréter les informations contenues dans les demandes écrites (e-mails, SMS, chatbots, tickets d'assistance, documents)
-Une IA générative pour accélérer les processus et les flux de données (structurer, classer, résumer, traduire, extraire, rechercher, etc.)
-Connexion à n'importe quel système, par exemple des boîtes aux lettres fonctionnelles, des outils de billetterie, des points de partage, des systèmes de stockage de données, des ERP
-Effectuez des actions automatiquement et répondez aux demandes des clients
Avantages
- Meilleure allocation des ressources et gain de temps : jusqu'à 95 % du niveau de précision dans la compréhension des informations
- Le délai de mise en œuvre standard est compris entre 3 semaines et 2 mois
- Le traitement plus rapide des demandes augmente la satisfaction des clients
- Les demandes sont traitées simultanément aux heures de pointe et sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Traitement dans n'importe quelle langue
Explorer les ressources et les produits connexes
Informations et ressources supplémentaires
Prérequis
Experte en matière d'affaires
Architecte de solutions clients à intégrer au paysage des clients
Ingénieur des données clients pour accéder aux données sources
Au moins 200 demandes par mois/catégorie de billet