Forcelink

Forcelink est alimenté par Acumen Software

Acumen Software soutient la transformation numérique via des plateformes telles que Forcelink, My Smart City, Spotter et Powerlink. Nous numérisons les opérations sur le terrain, permettons l'engagement des citoyens en temps réel, appliquons l'IA à la surveillance des infrastructures et rationalisons la prestation de services. Nos outils aident les clients à remplacer les processus manuels par des systèmes évolutifs pilotés par les données qui améliorent l'efficacité, la visibilité et la réactivité.

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Pourquoi ERP intelligent et évolutif pour les opérations de terrain connectées?

Forcelink est un ERP Field Service intelligent et évolutif qui rationalise la gestion des actifs et des effectifs pour les organisations ayant des opérations sur le terrain. Il aide les autorités locales et les fournisseurs de services à gérer l'infrastructure, à planifier le travail et à suivre les performances en temps réel. En s'intégrant à l'ERP, au SIG et aux systèmes financiers, Forcelink améliore l'efficacité, réduit les coûts et améliore la prestation de services.

Avantages

Numérise et unifie le back-office et les opérations sur le terrain, donnant aux organisations un contrôle et une visibilité complets sur les actifs, les emplois et les ressources sur une seule plateforme intelligente.
Utilise la planification, la planification et la répartition basées sur l'IA pour optimiser les performances sur le terrain, réduire les temps d'arrêt et garantir le déploiement efficace des bonnes ressources.
Améliore la gestion des effectifs et des actifs en centralisant les tâches, en suivant la maintenance et en garantissant le respect des SLA sur les interfaces mobiles et Web.
Fournit un suivi en temps réel, des tableaux de bord et des rapports, fournissant des informations exploitables, un suivi des performances et une transparence opérationnelle totale.
S'intègre parfaitement aux systèmes ERP, CRM et SIG tels que SAP, SAGE, Xero et ESRI pour créer un environnement connecté piloté par les données qui permet de prendre des décisions plus intelligentes.

Fonctions phares

Tableaux de bord et gestion des processus

Surveillez les opérations à l'aide de tableaux de bord en temps réel, de flux de travail configurables et d'informations sur l'IoT. Rationalisez l'administration, les rapports et les flux de processus métier pour prendre des décisions fondées sur des données.

Planification et répartition par IA

Automatisez l'allocation des ressources grâce à la planification prédictive de l'IA et à la répartition géo-spatiale, afin d'optimiser l'efficacité sur le terrain et de réduire les coûts opérationnels.

Gestion du travail et de la mobilité

Créez, attribuez et suivez les bons de travail grâce au suivi des SLA. Donnez aux équipes de terrain les moyens de gérer les inspections, les audits, le marquage GPS et les devis depuis des appareils mobiles.

CRM et portail client

Gérez toutes les interactions avec les clients en temps réel grâce au back-office et au CRM mobile, afin d'améliorer la satisfaction, le suivi de l'engagement et la résolution des problèmes tout en offrant aux clients une visibilité sur l'avancement du travail.

Gestion des actifs et des matériaux

Suivez, tenez à jour et gérez les registres des actifs, les informations sur le cycle de vie, les niveaux de stock et les achats sur les systèmes mobiles et cloud grâce à l'intégration de l'AIoT.