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E-Business Austria

Optimisez vos processus commerciaux grâce aux solutions de commerce électronique de Siemens : commandez via SiePortal : recevez des mises à jour logicielles via SUS OSD, notre service de livraison de logiciels en ligne, ou optimisez votre processus de commande et de facturation grâce à l'offre Siemens E-Billing et EDIFACT.

Site Portal

A hand holding a cell phone shows the same website and mobile experience for a website that appears on a laptop.

SiePortal est votre point d'accès central au portefeuille complet de produits de Siemens Digital Industries et Smart Infrastructure, de la sélection des produits à la commande en passant par le suivi transparent des livraisons. En tant que plateforme complète d'informations et d'achats, SiePortal propose des fonctionnalités supplémentaires telles que les contrôles de disponibilité, les demandes de données de base et la création de devis en libre-service. Le contenu et les fonctions d'Industry Mall et de SIOS restent également totalement accessibles, même s'ils n'ont pas encore été intégrés au nouveau design. Étape par étape, nous étendons SiePortal avec des fonctionnalités supplémentaires et le développons en permanence pour en faire un portail B2B tourné vers l'avenir qui établit de nouvelles normes en matière d'achats numériques.

Principales caractéristiques

  • Comparaison des produits et vues détaillées: Trouvez des produits rapidement, comparez-les clairement et accédez à toutes les informations supplémentaires pertinentes en un coup d'œil.
  • Configurateurs intelligents: Configurez les systèmes et les produits étape par étape, y compris des contrôles de plausibilité automatiques pour garantir des résultats techniquement corrects.
  • Offre directe (auto-devis): Créez vous-même un devis Siemens officiel en quelques clics. C'est rapide, simple et disponible à tout moment.
  • Contrôle de disponibilité transparent: Vérifiez si un article est disponible avant même de l'ajouter à votre panier.
  • Interface Open Catalog et gestion des données de base: Transférez les données de votre panier directement dans votre système ERP via Punch-Out et gérez efficacement les données de base des produits.

Guide de l'utilisateur de SiePortal

Vos avantages

  • Commandez 24 heures sur 24 — faites vos achats de manière flexible et indépendante à tout moment.
  • Traitement automatique et rapide — des flux de travail plus efficaces grâce à la numérisation des processus.
  • Des données toujours à jour et une transparence totale — toutes les informations sont disponibles en un coup d'œil.
  • Recherche optimisée — les résultats combinés d'Industry Mall et de SIOS, ainsi que de nouvelles fonctions de recherche et de filtrage.
  • Expérience utilisateur intuitive — une gestion simplifiée soutenue par une structure de navigation modernisée et améliorée.

Traitement électronique des commandes (ELOP)

Graphs and random data overlaid onto an image of a person using a laptop.

L'ELOP est une procédure permettant de traiter électroniquement les commandes des clients directement depuis leurs systèmes ERP. À l'aide d'une méthode de conversion spécialisée, les données de commande spécifiques aux clients sont extraites des fichiers de commandes et traitées électroniquement, ce qui permet de passer des commandes directement depuis le système ERP sans avoir besoin de connexions EDI coûteuses. Les commandes créées dans le système ERP ou manuellement sont envoyées sur une adresse e-mail Siemens dédiée. Une ligne d'objet d'e-mail définie identifie le client et déclenche un processus de conversion personnalisé. La commande entrante est ensuite convertie et traitée en interne, garantissant ainsi un flux de commande électronique fluide et efficace.

Exigences et coûts

  • Compte SiePortal
  • Commander un fichier dans l'un des sites pris en charge formats basés sur du texte (par exemple, Excel, CSV, DBF, texte libre ASCII, HTML, PRN, texte brut, Word, Access, XML)
  • Cohérente et structure uniforme du dossier de commande
  • Envoyer la commande à l'adresse e-mail Siemens désignée
  • Utilisation d'un ligne d'objet prédéfinie pour une identification correcte (par exemple, AT_12345678_NAME...)
  • Pas ou peu de coûts, car aucun convertisseur EDIFACT coûteux ni aucun fournisseur de services EDI n'est requis

Vos avantages

  • Mise en œuvre rapide et simple (environ six jours, selon le format de la commande)
  • Effort de configuration minimal
  • Processus de commande et de livraison accélérés
  • Chaîne logistique optimisée
  • Capacité à traiter presque tous les formats de fichiers
  • Transmission de données sécurisée

Solutions EDI

An illustration of ia file being transferred from one laptop computer to another.

EDIFACT (échange de données informatisé pour l'administration, le commerce et les transports) est une norme internationale neutre du point de vue industriel pour l'échange électronique de données commerciales entre les systèmes informatiques des clients et des fournisseurs. Cette norme EDI convient particulièrement aux entreprises qui possèdent leur propre système ERP et inclut des types de messages courants tels que COMMANDES (bon de commande), COMMANDE (réponse à la commande), DESADV (conseils d'expédition) et FACTURE (facture).

Grâce à EDIFACT, Siemens peut recevoir et envoyer ces documents par voie électronique. Le délai de mise en œuvre dépend de la profondeur de l'intégration et de la configuration spécifique au client et varie d'un mois à plusieurs mois.

Exigences et coûts

  • Interface pour l'échange électronique de données entrantes et sortantes avec le système ERP de l'entreprise
  • Convertisseur EDI pour la cartographie Format EDIFACT intégré
  • Canal de communication adapté à la transmission de données
  • Élevé volume du document comme condition économique
  • Les dépenses internes (matériel, logiciels, boîte aux lettres) doivent être prises en charge par chaque partenaire

Vos avantages

  • Flux de travail accélérés — une efficacité accrue grâce à des processus automatisés et dématérialisés.
  • Disponibilité plus rapide des données de commande — améliore l'accès à l'information et la capacité de réponse.
  • Réduction des formalités administratives et des frais administratifs — des économies importantes grâce à des processus entièrement numériques.
  • Transfert direct de données sans double saisie — minimise les erreurs et permet d'économiser du temps et de l'argent.
  • Processus métier optimisés — soutient l'amélioration globale des processus et les initiatives de réingénierie des activités.

Facturation électronique

E-Business - E-Billing

Grâce à la facturation électronique, l'impression, la mise sous enveloppe et l'envoi de factures papier appartiennent au passé. Le service en ligne sécurisé de facturation électronique de Siemens simplifie la gestion de vos factures et les rend nettement plus efficaces. En plus de réduire sensiblement le temps et les coûts, vous contribuez également à la protection de l'environnement. La livraison des factures sous forme de fichier PDF est entièrement automatisée, rapide, sécurisée et totalement dématérialisée.

Vos avantages

  • Sécurisé: Seules les personnes autorisées ont accès aux factures.
  • Sur le plan environnemental sympathique: Entièrement dématérialisée, elle contribue activement à la préservation des ressources naturelles.
  • Pratique: Les factures sont transmises par voie électronique et peuvent être traitées et archivées immédiatement.
  • Pratique: Le traitement plus rapide des paiements réduit les efforts de clarification et évite les rappels inutiles.
  • Simple: Un consentement écrit unique suffit. Ensuite, vous recevez automatiquement toutes les factures sous forme numérique.

Return électronique pour la technologie du bâtiment

A man scans a barcode on a pallet in a warehouse.

Notre application permet un traitement autorisé, rapide et transparent des retours et des réclamations, vous permettant de suivre l'état de vos marchandises et l'avancement du processus à tout moment. Notre objectif est de vous fournir le traitement des retours le plus simple et le plus fiable possible. Pour garantir un traitement fluide, veuillez respecter les directives applicables en matière de retours et de réclamations en matière de technologie du bâtiment. Si toutes les exigences sont remplies, soumettez votre formulaire en ligne rempli en utilisant le bouton « Envoyer ». Vous recevrez alors automatiquement un identifiant de confirmation et une mise à jour rapide sur les prochaines étapes ; si une condition n'est pas remplie, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Conditions relatives aux retours

  • La demande de retour a été entièrement remplie dans le formulaire, y compris le motif du retour.
  • Les produits ont été achetés directement auprès de Siemens, se trouvent dans leur emballage d'origine non endommagé, non marqué et non contaminé, et ne datent pas de plus de 8 semaines (selon la date de livraison).
  • Aucun article spécifique au client sont renvoyés, y compris des produits étiquetés individuellement ou techniquement personnalisés, des productions spéciales, des unités d'emballage intérieur, des emballages promotionnels, des capteurs certifiés, ainsi que des compteurs d'eau, de chaleur et de refroidissement.
  • La valeur nette des produits retournés est de au moins 100,00€.
  • UNE frais de traitement de 20 % de la valeur nette est généralement facturée pour les retours.
  • Pour les retours à l'entrepôt central, numéro de retour et numéro de facture doit être indiqué sur le bordereau de retour.

Retour en 3 étapes

  • Étape 1 : Soumettez votre demande de retour en utilisant notre formulaire en ligne.
  • Étape 2 : Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec votre identifiant de retour électronique personnel.
  • Étape 3 : Après autorisation, veuillez envoyer la marchandise à l'adresse indiquée dans l'e-mail.

FRAPPÉ

Siemens Intelligent Operator Panel and other instrumentation.

HIT vous libère des tâches de routine et de la recherche fastidieuse de dispositifs de commande adaptés lors de la conception de systèmes CVC. Il vous permet de sélectionner et de documenter n'importe quel dispositif de contrôle CVC parmi 300 applications CVC, qu'il s'agisse d'un seul produit ou d'une configuration système complète.

Software Update Service - Livraison de logiciels en ligne

An illustration of satellite icons linked to a nucleus.

Des logiciels à jour sont essentiels pour utiliser efficacement les dernières fonctionnalités logicielles. Grâce à notre Software Update Service (SUS), vous recevez automatiquement toutes les mises à jour logicielles de manière pratique et rentable, directement à votre porte.

Vos avantages

  • À jour et toujours disponible : toutes les versions logicielles publiées sur simple pression d'un bouton
  • Rapide : commencez immédiatement après avoir acheté le logiciel
  • Toujours aussi fiable : aussi sécurisée que la distribution de logiciels traditionnelle par courrier, mais nettement plus rapide
  • Respectueux de l'environnement : aucun impact environnemental lié aux matériaux et à l'expédition

Commandez votre nouveau service de mise à jour logicielle dès maintenant, ou passez facilement de votre SUS de livraison physique actuel à la version téléchargeable via le SUS Manager.

Siemens Xcelerator Marketplace

Accélérez votre transformation numérique.

Siemens Xcelerator graphic logo.

Siemens Xcelerator Marketplace est une nouvelle plateforme commerciale numérique ouverte qui accélère votre transformation numérique, en la rendant plus simple, plus rapide et plus évolutive. Siemens Xcelerator Marketplace réunit les meilleurs partenaires afin que vous puissiez atteindre vos objectifs commerciaux plus facilement, plus rapidement et à grande échelle : pour plus de durabilité, d'efficacité et de résilience. Allez-vous vous joindre à nous ?