Carte Siemens Industry Service
Assistance complète directement auprès du fabricant du produit
La Siemens Industry Service Card est une carte prépayée destinée à l'assistance technique. Il propose une combinaison de services de support technique, de produits et de systèmes pour la fabrication discrète, ainsi que des versions actuelles de SIMATIC PCS 7, des produits de construction, des capteurs et des appareils de terrain. La carte est disponible en version numérique pour une utilisation immédiate et est valable trois ans à compter de la date d'achat.
Vous possédez déjà la Siemens Industry Service Card ? Contactez les hotlines suivantes (pas pour les produits de construction) :
Allemagne : +49 911 895 7272
ÉTATS-UNIS : +1 800 333 7421
Chine : +86 10 64757575
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Packages étendus de support technique
Assistance complète et individuelle pour les demandes complexesLes packages étendus de support technique sont une option de paiement pour les demandes d'assistance spécifiques concernant les produits SIMATIC actuels et non abandonnés adressées au support technique en Allemagne. Les forfaits sont disponibles en 4 ou 40 heures. Le nombre de packages requis pour traiter la demande d'assistance spécifique est estimé par l'expert du support technique. La facturation a lieu une fois la demande d'assistance traitée, en fonction de la quantité réellement requise.
