Centre de retour et de réparation pour la protection et l'automatisation

Maximiser le temps de disponibilité signifie gérer les temps d'arrêt de toute urgence.

Nous expédions de nouveaux appareils dans les 48 heures suivant le traitement de la réclamation

Nous vous aidons à garder les lumières allumées en assurant le remplacement et la réparation rapides de l'appareil Siemens Universal Relay Platform (7SX800, 7SX82 et 7XX85), SICAM A8000* et Meters de puissance* (P850/85/Q100 et Q200).

Dans un étui de retour et de réparation pour l'équipement de protection et d'automatisation, un duplicata de l'appareil de remplacement est configuré selon vos spécifications d'origine et envoyé dans les 12 à 48 heures suivant le premier contact. Après avoir reçu un appareil de remplacement, retournez l'appareil endommagé à notre Centre de retour et de réparation où nous effectuons une évaluation et une enquête complètes.

A SIPROTEC5 SICAM hardware device on a dark blue background.

Comment soumettre une demande de réparation

Une condition préalable pour une réparation Siemens est que le produit soit dans un état réparable. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez contacter Renato Barbeiro au Centre de retour et de réparation.

Remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessous pour lancer le déploiement d'un appareil de remplacement configuré selon vos spécifications exactes.
Recevez votre nouvel appareil dans les 12-48 heures.
Retournez l'appareil endommagé en utilisant les instructions d'expédition ci-jointes
Recevez une notification dès réception de votre appareil endommagé, la détermination de diagnostic, et toute réparation qui sera effectuée.

Avantages du Centre de retour et de réparation

Qualité

Réparations rapides et de haute qualité pour la technologie de pointe de Siemens.

Transparence

Communication claire de la cause de la défaillance, des services fournis et des pièces utilisées dans les réparations.

Savoir-faire

Les ingénieurs experts de Siemens effectuent des réparations, et non des entrepreneurs tiers, garantissant une excellence continue.

Resources pour l'Ingénieur Protection et Automatisation

Webinaires

Les webinaires sur la protection et l'automatisation vous offrent des plongées techniques approfondi avec nos experts.

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