Tirez parti d'une stratégie intégrée pour améliorer l'efficacité du service, réduire les coûts, générer des revenus et fidéliser les clients. Avec des solutions couvrant l'ingénierie des produits et services, la planification et les opérations, vous serez prêt à faire passer vos initiatives de service au niveau supérieur.
Dans l'économie mondiale d'aujourd'hui, la réduction des marges bénéficiaires basées sur les produits stimule la nécessité de se concentrer sur de nouvelles stratégies de revenus plus stables. De nombreux fabricants s'orientent vers la servitisation, transformant leurs entreprises pour donner la priorité aux revenus liés aux services sur le marché des pièces de rechange.
En mettant en œuvre la bonne stratégie de service, les organisations peuvent ajouter de nouvelles sources de revenus, augmenter la productivité, réduire les coûts et fidéliser les clients. Avec une meilleure qualité de service, vous pouvez réduire les temps d'arrêt coûteux des actifs, améliorer les taux de fixation pour la première fois et maintenir les actifs en production plus longtemps pour éviter le déclassement et soutenir les objectifs de durabilité. Tous ces objectifs sont réalisables à l'aide de solutions d'ingénierie de service.
Créez de nouveaux revenus et fidélisez vos clients
Gérez le cycle de vie du service et les actifs sérialisés de votre produit avec une dorsale numérique PLM qui relie la conception jusqu'à l'exécution du service et retour aux processus en boucle fermée.
Tirez parti de la gestion du cycle de vie des services (SLM) pour travailler plus intelligemment avec des technologies intégrées comme l'IA, l'IIoT et la RA. Suivez les actifs sérialisés et leurs dernières configurations pour fournir aux équipes de service les données dont elles ont besoin pour assurer un service de qualité, réduire les temps d'arrêt des actifs et améliorer les relations avec les clients.
Faire entrer les exigences de service dans la phase de conception au début du cycle de vie du produit et assurer une amélioration continue avec des processus en boucle fermée.
Créez des plans de service efficaces pendant la phase de conception du développement de produits pour optimiser les opérations de service et réduire les temps d'arrêt des actifs. Fournir aux équipes de service des données précises de configuration des actifs et des instructions de service visuelles.
Intégrez les données de provisionnement et de support logistique à l'ingénierie et à la conception de produits pour optimiser l'ensemble du cycle de vie des actifs.
La combinaison du PLM et du CRM en une seule application permet aux équipes en contact avec les clients de générer des revenus.
Améliorez vos initiatives de service et de marché secondaire à l'aide de solutions de gestion du cycle de vie des services. Avec des connexions filetées numériques allant de la conception au service, vous pouvez transformer et différencier votre entreprise.
Siemens et Salesforce s'associent pour aider les fabricants à accélérer leur succès sur le marché des pièces de rechange. Les données connectées sur les produits et services dans Teamcenter ainsi que les informations clients dans Salesforce, powered by l'IA, permettent aux fabricants d'augmenter leurs revenus, de fidéliser et d'optimiser l'excellence du service et la monétisation des actifs.
Teamcenter PSDM connecte les processus PLM et de support produit intégré, unifiant les données logistiques et de provisionnement pour les OEM de défense et les fabricants sur commande. Il transfère la connaissance des produits aux opérateurs via un échange de données aligné sur les normes (GEIA STD 0007), permettant la conception pour la maintenabilité, la fiabilité et la testabilité pour optimiser les coûts, améliorer l'efficacité du support et maximiser les performances des actifs.
Les clients comptent sur Teamcenter pour des performances robustes, une adaptabilité et une collaboration transparente tout au long du cycle de vie.
L'optimisation des opérations de service est importante pour les fabricants et les opérateurs. Qu'il s'agisse de gestion d'actifs, de maintenance, de réparation et d'exploitation (MRO) ou de service après-vente, l'objectif reste le même : rationaliser les processus et améliorer les indicateurs clés tels que la disponibilité, les taux de première réparation, la prolongation de la durée de vie des actifs, le délai d'exécution, la réduction des coûts d'inventaire et, en fin de compte, la satisfaction client.
Teamcenter est reconnu par Forrester Research
Teamcenter est reconnu comme un leader et un favori des clients dans le PLM dans The Forrester Wave™ : Product Lifecycle Management for Discrete Manufacturers, rapport Q3 2025.
IBM et Siemens se sont associés pour offrir ensemble le cycle de vie des services et la gestion des actifs. L'intégration entre IBM Maximo Application Suite for Enterprise Asset Management (EAM) et Teamcenter SLM aide les fabricants à réaliser des avantages significatifs, notamment jusqu'à 25 % de réduction des temps d'arrêt des actifs, 15 % d'augmentation de la productivité et jusqu'à 20 % de réduction des coûts de retouche liés à la maintenance.
Accélérez votre transformation numérique avec les solutions cloud de Siemens
L'utilisation des outils Teamcenter SLM est devenue une partie plus importante de notre réussite commerciale. Nous comptons dessus pour nous donner une relation plus étroite avec nos clients à l'avenir.
Implérez un logiciel d'ingénierie de service en toute simplicité. Nos offres de support et de service vous guideront tout au long du chemin.
Mettre en œuvre Teamcenter sur le nuage en utilisant un fournisseur de votre choix, ou SaaS par Siemens. Ou déployez sur place et gérez avec votre équipe informatique. Ce n'est pas seulement une solution pour grandes entreprises.
Adoptez Teamcenter et maîtrisez ses éléments en toute simplicité. Obtenir training à la demande et dirigée par un instructeur.
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