MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator se fait alimenter par Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), propriété de Masco Group, est un acteur clé de l'automatisation et de la numérisation dans le secteur des sciences de la vie.<br/>MGA développe des solutions avancées visant à rendre la production pharmaceutique plus sûre, plus durable et hautement efficace, avec 80% de nos solutions basées sur la technologie Siemens (y compris TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge et Mendix).<br/><br/>Avec un réseau mondial et une équipe de spécialistes, MGA se concentre sur l'intégration transparente du système et la mise en œuvre de solutions de contrôle de processus de pointe. Nous nous distinguons par notre engagement envers l'intégrité des données et la cybersécurité, garantissant des normes élevées et le respect des réglementations les plus rigoureuses.

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Pourquoi Dépannage piloté par l'IA pour les installations pharmaceutiques ?

MasCoPi est une application d'IA conçue pour le dépannage avancé dans les installations pharmaceutiques. À l'aide d'un graphe de connaissances, il cartographie le savoir-faire des processus sous forme de nœuds (événements) et de connexions (liens de causalité), permettant une identification rapide des causes profondes lors de pannes de machines et fournissant des solutions précises. Grâce à des questions ciblées, MasCoPi affine sa compréhension, assurant des réponses fiables.

Peut-être intégré à MascoDash via le cloud (Insights Hub), MascoPi peut accéder aux données directement à partir de sources IIoT, contournant les questions et accélérant le dépannage.
Accessible via un Chatbot disponible en HTML5, MascoPi améliore la disponibilité, réduit les temps d'arrêt et réduit les coûts des services externes, offrant un support SaaS qui minimise à la fois les CAPEX et les dépenses d'exploitation.

Avantages

Temps de récupération réduit, disponibilité accrue de l'usine
MasCoPi disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au-delà de n'importe quel SLA

Capacités en vedette

Dépannage de niveau 1 — Résoudre jusqu'à 70 % des appels au service fournisseur

L'assistant IA, formé par des experts en ingénierie et en service à la clientèle, aide les opérateurs à comprendre et à résoudre rapidement les problèmes les plus courants, réduisant ainsi le besoin d'intervention externe.

Escalade transparente vers le support de niveau 2

Si le problème ne peut pas être résolu par l'IA, le système aide l'opérateur à résoudre le dysfonctionnement ou génère automatiquement un ticket de service. Ce ticket comprend tout le contexte et les diagnostics pertinents, simplifiant le suivi par les équipes de support client.

Algorithme d'intelligence artificielle auto-apprenant

L'IA améliore continuellement sa précision en apprenant des interactions Q&R. Les informations tirées d'une machine sont partagées sur des systèmes similaires, ce qui améliore les performances de l'ensemble de la flotte.

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Renseignements et ressources supplémentaires

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