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heyPatient Advanced – Front Door & Automation se fait alimenter par heyPatient

heyPatient AG est une société suisse de technologie de la santé offrant une plateforme entièrement intégrée et centrée sur le patient sur les applications, le web et les terminaux sur site. <br/>Notre solution prend en charge l'ensemble du parcours du patient — de l'intégration numérique et de la prise de rendez-vous à la coordination des traitements, en passant par l'appel automatisé du patient, la navigation, la documentation, les formulaires, care @home et plus encore. <br/>En rationalisant la communication et les processus avec des modules fonctionnels des meilleures pratiques, nous améliorons l'expérience des patients et l'efficacité opérationnelle pour les hôpitaux et les cliniques.<br/>La plateforme multiface est basée sur le cloud, offre 21 langues, comprend le réseau de soins personnels des patients et est prête à l'emploi en appuyant simplement sur un bouton.

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Pourquoi Automatiser la prise en charge des patients : Conciergerie IA, enregistrement et routage ?

Les goulots d'étranglement à la réception, les non-présentées et les questions sans réponse des patients en dehors des heures de travail coûtent du temps et des revenus aux hôpitaux. HeyPatient Advanced résout ce problème en étendant Essentials avec admission en ligne, enregistrement automatique, routage intelligent des patients, conciergerie des patients IA et réservation de service. Prolongé avec un système d'appel patient intégré. Le résultat est un parcours patient connecté de la préparation à domicile au suivi, ce qui réduit la coordination manuelle.

Flux de patients connectés de la maison au suivi

Avantages

  • Files d'attente plus courtes et acheminement des patients plus rapide
    L'auto-enregistrement basé sur QR, le routage intelligent et les systèmes d'appel des patients réduisent le travail de réception manuelle. Les patients atteignent la bonne destination plus rapidement tandis que le personnel passe moins de temps à coordonner les arrivées.
  • Soutien aux patients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans personnel supplémentaire
    Le concierge patient IA répond aux questions, guide la préparation et prend en charge la navigation 24 heures sur 24. Les hôpitaux améliorent l'expérience des patients tout en réduisant le volume d'appels et la charge de travail administrative.
  • Efficacité accrue et meilleure utilisation
    Les rappels automatisés, la préparation structurée et la réservation de service intégrée réduisent les absence de présentation et améliorent l'utilisation de la capacité. Les équipes cliniques et administratives bénéficient d'une planification plus prévisible.

Capacités en vedette

Case Study

Étude de cas sur la mise en œuvre du système d'appel patient KSB

KSB : Système d'appel patient en direct en quelques jours

Le Kantonsspital Baden a déployé le système d'appel patient de HeyPatient en quelques jours. Le flux de patients s'est amélioré, les temps d'attente ont diminué et la charge de travail à la réception a été réduite dès le premier jour.

Exemple de réussite : Système d'appel aux patients KSB — heyPatient

Applications dans le monde réel

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Illustration de l'automatisation du parcours du patient alimentée par l'IA

Parcours patient connecté

Les hôpitaux et les cliniques utilisent HeyPatient Advanced pour orchestrer le parcours du patient, de la préparation à domicile au suivi. Les patients complètent l'admission sur le Web, reçoivent des notifications, des conseils d'IA, un enregistrement automatique, un itinéraire intelligent et une réservation de service intégrée avec moins de coordination manuelle.