Pourquoi La prochaine génération de service à la clientèle ! ?
... fournit des réponses aux clients. Prêt à révolutionner l'efficacité et l'expérience de votre service client ?
-Recevoir les demandes des clients de différents canaux
-Langage naturel pour interpréter les informations des demandes écrites (E-mails, SMS, Chatbots, Tickets d'assistance, Documents)
-IA générative pour accélérer les processus et les flux de données (structuration, classification, synthèse, traduction, extraction, recherche, etc.)
-Connexion à n'importe quel système, par exemple, boîtes aux lettres fonctionnelles, outils de billetterie, sharepoints, stockages de données, ERP
-Effectuer automatiquement des actions et fournir des réponses aux demandes des clients
Avantages
- Amélioration de l'allocation des ressources et gain de temps : jusqu'à 95 % du niveau de précision dans la compréhension de l'information
- Le délai de mise en œuvre standard est compris entre 3 semaines et 2 mois
- Le traitement plus rapide des demandes augmente la satisfaction des clients
- Demandes traitées simultanément aux heures de pointe avec disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Traitement dans n'importe quelle langue
Explorez les ressources et les produits connexes
Renseignements et ressources supplémentaires
Conditions préalables
Expert en matière d'affaires
Architecte de solutions clients à intégrer dans le paysage des clients
Ingénieur de données client pour accéder aux données sources
Min. 200 demandes par mois/catégorie de billet